Junior Monitoring Solutions Consultant (m/f)

Broadcasting Center Europe (BCE) ist ein europäischer Marktführer in Medienservices, Systemintegration und Softwareentwicklung in den Bereichen Fernsehen, Radio, Produktion und Postproduktion, Telekommunikation und IT. Mit unserer umfangreichen Erfahrung auf dem Medienmarkt bietet unser Team hochwertige Dienstleistungen an und findet stets die Lösung, die zu Ihrem Projekt und Budget passt. Mit mehr als 200 hochqualifizierten und motivierten Mitarbeitern bedient BCE etwa 400 Kunden aus verschiedenen Sektoren, wie TV-Sender, Radiostationen, Filmverleiher, Produzenten, Werbeunternehmen, Telekommunikationsanbieter und öffentliche Dienste. BCE ist Teil der RTL Group, die in den Bereichen Rundfunk, Inhalte und Digitales führend ist.

Ihre Aufgaben

• Teilnahme an der Konfiguration, Wartung und Optimierung von Überwachungssystemen für interne Plattformen und externe Kunden.
• Änderung bestehender Skyline DataMiner-Ansichten basierend auf internen oder Kundenanfragen und Unterstützung bei der Erstellung neuer Ansichten, Elemente und Dienste zur Gewährleistung einer klaren operativen Sichtbarkeit.
• Konfiguration und Wartung von Alarm- und Trendvorlagen, Berichten und Dashboards unter Anleitung von erfahrenen Teammitgliedern.
• Beitrag zur Integration angrenzender Überwachungstools und -systeme in die Überwachungsplattformen.
• Unterstützung bei der Implementierung von SLA-Schwellenwerten und KPI-Indikatoren innerhalb der Überwachungslösung.
• Teilnahme an der operativen Wartung der Überwachungsplattformen (DataMiner-Umgebung und verwandte Systeme), einschließlich Treiber, Connectoren, Software-Updates und Konfigurationsanpassungen.
• Teilnahme an täglichen Betriebsroutinen zur Identifizierung von Anomalien und Vorschlag kontinuierlicher Verbesserungen mit Fokus auf Überwachungsqualität, Proaktivität und Effizienz.
• Unterstützung operativer Teams bei der Alarmanalyse und Trendinterpretation.
• Pflege und Aktualisierung der Dokumentation zu Überwachungsrichtlinien und Best Practices.
• Zusammenarbeit mit Medienoperationsteams, Systembetreuern und Service Delivery Managern, um sicherzustellen, dass die Überwachungsabdeckung mit den Anforderungen der Servicebereitstellung übereinstimmt.

Ihr Profil

• Abschluss oder gleichwertige Qualifikation.
• 1–3 Jahre Berufserfahrung in der Überwachung, IT-Systemen, Medientechnologie oder technischen Operationen; alternativ eine technische Ausbildung in IT, Medientechnologie, Telekommunikation oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung im Umgang mit technischen Architekturdiagrammen und Überwachungslayouts (z.B. Microsoft Visio, draw.io oder ähnliche Tools).
• Grundlegendes Verständnis von Überwachungskonzepten (Alarme, Schwellenwerte, Dashboards, Protokolle) und Technologien (SNMP, RestAPI, ICMP usw.).
• Erfahrung in der Live-Radio- oder TV-Produktion, Playout oder Broadcast-Workflows ist von Vorteil.
• Erfahrung mit Dataminer (Skyline Communications) oder anderen Überwachungssystemen wie PRTG, Icinga, ManageEngine, Grafana ist von Vorteil.
• Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise, insbesondere bei der Handhabung von Konfigurationen, Parametrierung, Dokumentation und Diagrammen.
• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Überwachungsdaten zu interpretieren und zur Problemanalyse unter Anleitung beizutragen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in interner Kommunikation als auch im direkten Kontakt mit externen Kunden.
• Teamorientiert.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, die für Projektaktivitäten oder betriebliche Bedürfnisse erforderlich sind.
• Fließende Englisch- und Französischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind zwingend erforderlich. Fließende Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.

Ihr Team

Als Junior Monitoring Solution Engineer sind Sie Teil des Monitoring-Teams und verantwortlich für die zuverlässige Überwachung von Medien- und technischen Dienstleistungen sowohl für interne Plattformen als auch für Kundenumgebungen. Sie tragen zur Wartung, Entwicklung und kontinuierlichen Verbesserung der Überwachungskonfigurationen basierend auf der Skyline DataMiner-Lösung und verwandten Systemen bei. Sie unterstützen operative Teams, indem Sie die Systemsichtbarkeit verbessern und strukturierte Überwachungs-Best-Practices fördern. Sie arbeiten eng mit Medienoperationsteams, Infrastruktur-Support und Service Delivery Managern zusammen, um sicherzustellen, dass die Überwachung den gesamten Lebenszyklus der Servicebereitstellung effektiv unterstützt.

Entdecken Sie die Medienwelt, indem Sie dem Team der BCE Group in Luxemburg beitreten. Seien Sie Teil eines dynamischen und jungen multikulturellen Teams, in dem Sie neue Herausforderungen angehen und in einem stimulierenden und sich entwickelnden Arbeitsumfeld gedeihen können. Willkommen in unserem innovativen, dynamischen Unternehmen, das Agilität, Eigenverantwortung, Zusammenarbeit, Respekt und Fairness schätzt. Ihre Rolle ist entscheidend für den Erfolg unserer globalen Kunden durch intelligente Systeme und Dienstleistungen. Innovation steht im Mittelpunkt unserer Aktivitäten, und gemeinsam werden wir Grenzen für technologische Fortschritte verschieben. Wir fördern die Zusammenarbeit und schätzen einen teamorientierten Ansatz für die besten Ergebnisse. Wir priorisieren die Zukunft unseres Planeten und verbessern ständig unsere Umweltbilanz. Wir sind eine multikulturelle Gemeinschaft, die Vielfalt respektiert und Transparenz praktiziert. Wir glauben an Fairness, fördern starke Geschäftsbeziehungen und die Motivation der Mitarbeiter. Wenn Sie zu uns kommen, verkörpern Sie diese Werte, die unser Handeln leiten und zum Erfolg führen. Wir freuen uns, Sie bei uns zu haben und freuen uns auf großartige gemeinsame Erfolge. Willkommen im Team!