Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden von der Anfrage bis zur Auslieferung und entwickle Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der grafischen Industrie mit einem interdisziplinären Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Einarbeitung und die Möglichkeit, zusätzliche Urlaubstage zu kaufen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung in Köniz mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Grundausbildung in der grafischen Industrie und Erfahrung in Beratung oder Sachbearbeitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Was Du bei uns bewegst
Im Zentrum Deiner Tätigkeit steht die ganzheitliche Betreuung Deiner Kundschaft. Vom ersten Gespräch über die Offerte bis zur Auslieferung. Du bist die zentrale Ansprechperson, koordinierst Termine, Qualität und Kosten und sorgst dafür, dass aus Anforderungen überzeugende Lösungen werden.
- Selbstständige Auftragsbearbeitung von der Offerte bis zur Fakturierung
- Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden Kundschaft sowie Aufbau neuer Kundenbeziehungen
- Beratung zu Produkten, Materialien, Veredelungen und Technologien
- Abwicklung und Überwachung von Aufträgen im gesamten Produktionsprozess
- Mitwirkung an ganzheitlichen, crossmedialen Kommunikationsprojekten in enger Zusammenarbeit mit unserer Agentur
Mit Perspektive: Deine Entwicklung bei uns
Nach erfolgreicher Einarbeitung in die Kundenberatung öffnen sich, im gemeinsam vereinbarten Tempo, weitere Verantwortungsbereiche: die Projektleitung digitaler Projekte (Web2Print, Mediendatenbank Cavok) sowie die Mithilfe im Qualitätsmanagement.
Was Dich auszeichnet
- Grundausbildung in der grafischen Industrie (Polygraf:in, Medientechnolog:in), idealerweise mit Weiterbildung GIB, TS oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in Druckvorstufe, Produktion, Beratung oder Sachbearbeitung
- Sehr gutes technisches Verständnis und Affinität für digitale Workflows
- Gespür für Kundenbedürfnisse und Freude am erfolgreichen Verkaufsabschluss
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Stilsicheres Deutsch; ösischkenntnisse von Vorteil
Was wir Dir bieten
- Sorgfältige, individuell auf Dich abgestimmte Einarbeitung mit klaren Ansprechpersonen
- Klar strukturierter Entwicklungspfad mit gemeinsam vereinbarten Etappen
- Jahresarbeitszeit (42-Stunden-Woche bei 100 %) mit hoher Flexibilität – Mo bis Fr
- Möglichkeit zum Kauf zusätzlichen 10 Ferientagen
- Moderner Standort in Köniz mit guter ÖV-Anbindung
- Interdisziplinäres Team aus Beratung, Druckvorstufe, Produktion und Agentur
- Spannende Kundenprojekte aus Dienstleistung, Industrie, Verbänden und Politik
- Kurze Entscheidungswege, partnerschaftliches Umfeld, Raum für Ideen
Sachbearbeiter: in / Kundenberater: in Arbeitgeber: rubmedia AG
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Sachbearbeiter:innen und Kundenberater:innen in Köniz, wo Du die Möglichkeit hast, Deine Fähigkeiten in einem interdisziplinären Team weiterzuentwickeln. Mit einer sorgfältigen Einarbeitung, flexiblen Arbeitszeiten und klaren Entwicklungspfaden unterstützen wir Deine berufliche Entfaltung und fördern innovative Ideen in einem partnerschaftlichen Umfeld. Zudem profitierst Du von spannenden Projekten und einer modernen Infrastruktur, die Deine Arbeit bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter: in / Kundenberater: in erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei rubmedia AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter: in / Kundenberater: in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei rubmedia AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei rubmedia AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über rubmedia AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
