Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Reservierungsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Wachsendes Hospitality-Unternehmen mit einzigartiger Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Gehälter, Mitarbeiterrabatte, Sportförderung und individuelle Bonusvereinbarungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gastfreundschaft mit kreativen Ideen und einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Reservierung, davon 2 Jahre in leitender Funktion.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Bei Ruby zählt deine Persönlichkeit, deine Zeit und wir glauben fest daran, dass wir gemeinsam besser harmonieren. Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Unsere zentrale Reservations Abteilung ist für die Bearbeitung der Buchungsanfragen sowie der Zahlungseingänge der Zimmerreservierungen für alle unsere Hotelstandorte zuständig.
Du führst unser Reservierungsteam, bist zentrale Ansprechperson für alle Anliegen und sorgst dafür, dass alles rundläuft, selbst wenn’s mal turbulent wird. Du begleitest Bewerbungsgespräche, führst wertschätzende Feedbackgespräche und kümmerst dich um eine strukturierte Einarbeitung sowie Weiterentwicklung deiner Teammitglieder. Du übernimmst die operative Leitung und schaffst die richtigen Strukturen für einen reibungslosen Alltag, dabei entwickelst du Abläufe, Standards und SOPs pragmatisch weiter.
Du organisierst regelmäßige Teammeetings, Trainings und Workshops und sorgst dafür, dass Wissen fließt und Ideen wachsen. Du stellst sicher, dass unsere Standards nicht nur eingehalten, sondern aktiv weitergedacht werden, insbesondere in den Bereichen Reservations, Front Office und Customer Service. Du hast unsere Systeme (PMS, Buchungsmaschine, Front-Office-Kiosk) im Blick und arbeitest eng mit unseren Teams aus Marketing, Distribution sowie Systems & Innovation Management zusammen.
Du tauchst tief in KPIs, Statistiken und Auswertungen ein, immer mit dem Ziel, Prozesse zu verbessern, Qualität zu sichern und unsere Guest Journey noch smarter zu gestalten. Du bist zentrale Schnittstelle für interne Bereiche wie Corporate Office, Revenue, Sales oder Finance und programmierst auch die Zusammenarbeit mit unseren externen Partnern.
Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:
- hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement abgeschlossen und bringst das nötige Fachwissen mit, um operative Abläufe professionell zu steuern.
- verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Reservierung, davon mindestens 2 Jahre in einer leitenden Funktion mit Personalverantwortung für ein größeres Team.
- trittst souverän, herzlich und professionell auf und überzeugst auch in herausfordernden Situationen mit klarer Kommunikation, Organisationstalent und einem positiven Mindset.
- denkst analytisch, handelst methodisch und verlierst dabei nie den Blick fürs Detail.
- handelst unternehmerisch, kreativ und durchsetzungsstark, entwickelst neue Ideen und setzt diese im Sinne des Unternehmens gezielt um.
- erkennst die Potenziale deiner Teammitglieder, förderst sie gezielt und entwickelst gemeinsam mit ihnen individuelle Entwicklungsperspektiven.
- kennst dich bestens mit MS Office und Reservierungssystemen aus, kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch und bringst idealerweise internationale Erfahrung mit.
Was dich erwartet:
- Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work.
- Staff Rates – für dich und deinen Travel Buddy.
- Wir unterstützen dein Sportprogramm.
- Mit unserem Opening-Bonus wächst mit Ruby auch dein Konto.
- Mobility-Zuschuss gibt's on top.
- Extra Cash durch Talent Scouting, halbjährliche Sonderzahlungen und eine individuelle Bonusvereinbarung.
- Trainings, Coaching und Mentoring helfen dir, über dich hinauszuwachsen.
- Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless.
Diversity, Equity & Inclusion: Wir glauben daran, dass jeder so sein kann, wie er ist. Ismen wie Rassismus, Sexismus und andere werden bei uns nicht toleriert.
Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns unter jobs@ruby-hotels.com oder +49 89 125 095 220.
Manager Reservations (m/w/d) Arbeitgeber: Ruby Group
Ruby ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Kreativität und Individualität schätzt. In unserem stylischen Büro in München bieten wir nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und inklusive Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager Reservations (m/w/d) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Ruby Group interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Reservations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Ruby Group damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Ruby Group gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Ruby Group genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Ruby Group!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ruby Group vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Ruby Group zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Ruby Group ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
