Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungsteam und manage Anfragen sowie Buchungen mit einem Lächeln.
- Unternehmen: Wachsendes Hospitality-Unternehmen mit einem kreativen und dynamischen Team.
- Vorteile: 35 Stunden Vollzeit, Relocation-Service, Staff Rates und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Diversity und Inklusion sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Bring deine Persönlichkeit ein und gestalte die Gästereise aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und erste Führungserfahrung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
About the role
At Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby, we keep breaking new ground.
We are a rapidly growing hospitality group with hotels and workspaces in the most exciting locations of Europe and many other projects under construction.
We operate with a Lean Luxury philosophy and create an affordable, contemporary form of luxury.
Our corporate office in Munich consolidates all design, administration, and marketing functions, as well as many front‑office tasks that are outsourced from our hotels.
Responsibilities
- Unterstützt das Team im Reservierungsalltag und behält Anfragen, No‑Shows, Stornierungen und Sonderfälle souverän im Griff.
- Sichert die Qualität im Buchungssystem, kontrolliert Zahlungen und Rechnungen und hält die Buchungsrichtlinien auf dem neusten Stand.
- Führt die Schicht mit Überblick, verteilt Aufgaben smart und bringt Klarheit in ein dynamisches Tagesgeschäft.
- Ist die geschätzte Ansprechperson für Teammitglieder, Gäste, Firmenkunden und OTAs und übernimmt komplexe Anfragen sowie Gästefeedback.
- Begleitet Einarbeitungen, gibt Trainings und Feedback und fördert Wissen, Motivation, Teamgeist und Weiterentwicklung.
- Analysiert Reports und Forecasts, erkennt Muster und verbesserte Prozesse und Systeme gemäß unserem Lean Luxury Prinzip.
- Versorgt sämtliche Kommunikationswege mit einer professionellen und zugleich herzlichen Guest Journey.
- Gestaltet Projekte aktiv mit, führt Interviews und begleitet fachliche Entwicklung der Teammitglieder.
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie.
- Mehrjährige Erfahrung in der Hotel‑Reservierung oder im Guest Service sowie erste Führungsaufgaben.
- Professionelle, herzliche Art, die in jeder Situation den richtigen Ton trifft.
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Wert auf Qualität und Genauigkeit.
- Teamförderung, Begeisterung für Wissensteilung und Freude an Weiterentwicklung.
- Beherrscht digitale Tools; MS Office und PMS‑Systeme gehören zum Alltag.
- Gutes Hotel‑Fachwissen, Policies und Prozesse.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work.
- Wir verbinden uns gerne per Du – hier ist Michael, Gründer von Ruby.
- Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist.
- Vollzeit bedeutet 35 Stunden – jede Stunde zählt.
- Relocation‑Service für einen stressfreien Start auf Malta.
- Staff Rates für dich und deinen Travel Buddy.
- Opening‑Bonus, Mobility‑Zuschuss und mehr.
- Training, Coaching und Mentoring, um persönliches Wachstum zu fördern.
- Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless, etc.
- Diversity, Equity & Inclusion
- Du kannst dich lieben, wen du willst.
- Du entscheidest, ob und welche Pronomen du angesprochen werden möchtest.
- Du bist stolz auf deine Herkunft und Kultur.
- Du musst dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen.
- Du bist gut, genauso wie du bist, und machst unser Team vielfältig.
- #J-18808-Ljbffr
Shift Lead Reservations (m/w/d) Arbeitgeber: Ruby Group
Ruby ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Kreativität und Individualität schätzt. In unserem stylischen Büro in München bieten wir nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und inklusive Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Shift Lead Reservations (m/w/d) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Ruby Group interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shift Lead Reservations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Ruby Group damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Ruby Group gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Ruby Group genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Ruby Group!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ruby Group vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Ruby Group zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Ruby Group ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
