Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Wachsendes Hospitality-Unternehmen mit einzigartiger Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: 35-Stunden-Woche, Relocation-Service, Staff Rates und Mobilitätszuschuss.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Innovation und persönlicher Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Guest Journey und bring deine Persönlichkeit ins Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Teamführung, fließend in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Bei Ruby zählt deine Persönlichkeit, deine Zeit und wir glauben fest daran, dass wir gemeinsam besser sind. Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Die zentrale Reservations Abteilung ist für die Bearbeitung der Buchungsanfragen sowie der Zahlungseingänge der Zimmerreservierungen für alle unsere Hotelstandorte zuständig.
Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:
- unterstützt dein Team im Reservierungsalltag und behältst Anfragen, No-Shows, Stornierungen und Sonderfälle souverän im Griff
- sicherst die Qualität im Buchungssystem, kontrollierst Zahlungen und Rechnungen und hältst unsere Buchungsrichtlinien auf dem neusten Stand
- führst die Schicht mit Überblick, verteilst Aufgaben smart und bringst Klarheit in ein dynamisches Tagesgeschäft
- bist geschätzte Ansprechperson für Team Member, Gäste, Firmenkunden und OTAs und übernimmst komplexe Anfragen und Gästefeedback
- begleitest Einarbeitungen, gibst Trainings und Feedback und förderst so Wissen, Motivation, Teamgeist und Weiterentwicklung
- analysierst Reports und Forecasts, erkennst Muster und verbesserst so unsere Prozesse und Systeme ganz nach unserem Lean Luxury Prinzip
- sorgst über alle Kommunikationswege für eine professionelle und zugleich herzliche Guest Journey
- gestaltest Projekte aktiv mit, führst Interviews und begleitest die fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder
Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:
- bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie mit
- hast mehrjährige Erfahrung in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service gesammelt und bereits erste Teams fachlich geführt
- überzeugst mit deiner professionellen, herzlichen Art und findest in jeder Situation den richtigen Ton
- denkst analytisch, arbeitest strukturiert und legst Wert auf Qualität und Genauigkeit – bei dir selbst und im Team
- erkennst Potenziale, förderst dein Team mit Begeisterung und hast Freude daran, Wissen zu teilen
- fühlst dich in digitalen Tools zu Hause, MS Office und PMS-Systeme gehören für dich zum Alltag
- kennst dich bestens mit Hotel-Fachwissen, Policies und Prozessen aus und setzt dieses sicher ein
- beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Was dich erwartet:
- Vollzeit bedeutet bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt
- Unser Relocation-Service macht deinen Start auf Malta stressfrei
- Staff Rates – für dich und deinen Travel Buddy
- Mit unserem Opening-Bonus wächst mit Ruby auch dein Konto
- Einen Mobility-Zuschuss gibt's on top
- Mit Trainings, Coaching und Mentoring hast du die Chance, über dich hinauszuwachsen
- Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless, … you name it
Wir suchen ständig außergewöhnliche Charaktere und leidenschaftliche Team Player. Statt auf perfekte Lebensläufe, setzen wir viel mehr Wert auf tolle Persönlichkeiten, die uns dabei helfen, Hotels und Workspaces mit Herz und Seele zu gestalten.
Diversity, Equity & Inclusion: Wir glauben daran, dass du lieben kannst, wen du willst, und dass du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst. Damit können wir gar nicht: Ismen, Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen, werden bei uns nicht toleriert.
Wenn du wissen möchtest, was dich erwartet, dann höre doch mal in die Story von Paul aus dem Marketing-Team rein. Noch mehr Ruby Stories findest du hier: www.ruby-hotels.com/stories
Bei Fragen kontaktiere uns unter jobs@ruby-hotels.com oder +49 89 125 095 220.
Supervisor Reservations (m/w/d) Arbeitgeber: Ruby Hotels Internal
Kontaktperson:
Ruby Hotels Internal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supervisor Reservations (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei du selbst! Bei Ruby suchen wir nach Persönlichkeiten, die mit ihrer Einzigartigkeit glänzen. Zeige in deinem Vorstellungsgespräch, wie du deine Erfahrungen und deinen Charakter einbringst, um das Team zu bereichern.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Fragen vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Herausforderungen im Reservierungsalltag gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Ruby arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Hotellerie und deinen Teamgeist zu betonen – das ist uns wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supervisor Reservations (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir bei StudySmarter glauben, dass deine Persönlichkeit der Schlüssel zu einer großartigen Bewerbung ist. Zeig uns, wer du bist und was dich einzigartig macht – das wird uns helfen, dich besser kennenzulernen!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Zeig deine Leidenschaft: Erzähle uns, warum du für die Position als Supervisor Reservations brennst! Deine Begeisterung für die Hotellerie und dein Engagement für exzellenten Service sollten in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ruby Hotels Internal vorbereitest
✨Sei du selbst!
Bei Ruby legen wir großen Wert auf Persönlichkeit. Zeige im Interview, wer du wirklich bist und bringe deine eigene Note ein. Sei authentisch und lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen!
✨Bereite dich gut vor
Informiere dich über Ruby und unsere Lean Luxury Philosophie. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service zu den Werten und Zielen des Unternehmens passen. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Rolle und dem Team, indem du nach den Herausforderungen und Zielen der Reservations Abteilung fragst. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Teamgeist betonen
Da du als Supervisor eine Führungsrolle übernehmen wirst, ist es wichtig, deinen Teamgeist zu zeigen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit dein Team unterstützt und gefördert hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.