Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Reservierungsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Wachsendes Hospitality-Unternehmen mit einzigartiger Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Gehälter, Mitarbeiterrabatte, Sportförderung und individuelle Bonusvereinbarungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem kreativen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns Hotels mit Herz und Seele und bring deine Persönlichkeit ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Reservierung und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Bei Ruby zählt deine Persönlichkeit, deine Zeit und wir glauben fest daran, dass wir gemeinsam besser harmonieren. Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Unsere zentrale Reservations Abteilung ist für die Bearbeitung der Buchungsanfragen sowie der Zahlungseingänge der Zimmerreservierungen für alle unsere Hotelstandorte zuständig.
Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:
- führst unser Reservierungsteam, bist zentrale Ansprechperson für alle Anliegen und sorgst dafür, dass alles rundläuft, selbst wenn’s mal turbulent wird.
- begleitest Bewerbungsgespräche, führst wertschätzende Feedbackgespräche und kümmerst dich um eine strukturierte Einarbeitung sowie Weiterentwicklung deiner Teammitglieder.
- übernimmst die operative Leitung und schaffst die richtigen Strukturen für einen reibungslosen Alltag, dabei entwickelst du Abläufe, Standards und SOPs pragmatisch weiter.
- organisierst regelmäßige Teammeetings, Trainings und Workshops und sorgst dafür, dass Wissen fließt und Ideen wachsen.
- stellst sicher, dass unsere Standards nicht nur eingehalten, sondern aktiv weitergedacht werden, insbesondere in den Bereichen Reservations, Front Office und Customer Service.
- hast unsere Systeme (PMS, Buchungsmaschine, Front-Office-Kiosk) im Blick und arbeitest eng mit unseren Teams aus Marketing, Distribution sowie Systems & Innovation Management zusammen.
- tauchst tief in KPIs, Statistiken und Auswertungen ein, immer mit dem Ziel, Prozesse zu verbessern und Qualität zu sichern.
- bist zentrale Schnittstelle für interne Bereiche wie Corporate Office, Revenue, Sales oder Finance und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Partnern.
Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:
- hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement abgeschlossen und bringst das nötige Fachwissen mit.
- verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Reservierung, davon mindestens 2 Jahre in einer leitenden Funktion.
- trittst souverän, herzlich und professionell auf und überzeugst auch in herausfordernden Situationen.
- denkst analytisch, handelst methodisch und verlierst nie den Blick fürs Detail.
- handelst unternehmerisch, kreativ und durchsetzungsstark.
- erkennst die Potenziale deiner Teammitglieder und förderst sie gezielt.
- kennst dich bestens mit MS Office und Reservierungssystemen aus und kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch.
Was dich erwartet:
- Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work.
- Staff Rates – für dich und deinen Travel Buddy.
- Mobility-Zuschuss gibt's on top.
- Trainings, Coaching und Mentoring.
- Innovation ist Teil unserer DNA.
Diversity, Equity & Inclusion: Wir glauben daran, dass jeder so sein kann, wie er ist. Ismen, Rassismus, Sexismus und andere derartige Diskriminierungen werden bei uns nicht toleriert.
Wenn du wissen möchtest, was dich erwartet, dann höre doch mal in unsere Ruby Stories rein: www.ruby-hotels.com/stories
Bei Fragen kontaktiere uns unter jobs@ruby-hotels.com oder +49 89 125 095 220.
Manager Reservations (m/w/d) Arbeitgeber: Ruby Hotels
Ruby ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf Persönlichkeit und Teamarbeit legt. Mit einer einzigartigen Arbeitskultur, die Kreativität und Individualität fördert, bieten wir nicht nur eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem inspirierenden Umfeld in einer der aufregendsten Städte Europas, wo Innovation und Gastfreundschaft Hand in Hand gehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Manager Reservations (m/w/d) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Ruby Hotels interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Manager Reservations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Ruby Hotels damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Ruby Hotels gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Ruby Hotels genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Ruby Hotels!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ruby Hotels vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Ruby Hotels zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Ruby Hotels ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
