Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und koordiniere Wartungen sowie Serviceeinsätze.
- Unternehmen: ROM InnoTech, ein führendes Unternehmen in der Umwelttechnik.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Moderne technische Ausstattung und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem dynamischen Team und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Kältetechnik und Erfahrung in der Kundendienstleitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ROM Inno Tech, wir planen und bauen Umwelt simulations anlagen vorwiegend für die Entwicklungs- und Produktions bereiche der Industrie.
An unserem Standort in Norderstedt bei Hamburg entwickeln und fertigen wir Prüf stände für die welt weiten Standorte der Fahrzeug hersteller, System- und Komponentenlieferanten.
Als Anlagen bau unternehmen mit heraus ragender Kunden orientierung, starkem Anwendungs bezug und über zeugenden Technik lösungen vor allem auch in der Kältetechnik hat unser Unter nehmen ein hohes Ansehen in der Branche.
Die komplexen Sonder anlagen werden weltweit eingesetzt im Bereich der Entwicklung und Erprobung von Fahrzeugen.
In diesem spannenden Sonder anlagen bereich werden neben der thermo dynamischen Verfahrens technik viel seitige maschinen bauliche Anwendungen umgesetzt.
Wir wachsen weiter und brauchen Unterstützung.
Wir suchen im Raum Hamburg/Norderstedt oder Mannheim schnellstmöglich einen erfahrenden Kundendienstleiter (w/m/d)
- Du übernimmst die Leitung unseres Kundendienstes und bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kundendiensttechniker sowie unsere Kunden
- Du führst den Bereich Kundendienst fachlich und disziplinarisch und trägst die Ergebnisverantwortung für die Abteilung
- Du koordinierst und steuerst die Betriebsabläufe rund um Wartungen, Störungen und weitere Serviceeinsätze bei unseren Kunden
- Du optimierst bestehende Prozesse, entwickelst diese kontinuierlich weiter und hast die Ressourcenplanung stets im Blick
- Du baust dein Kundendienstnetzwerk auf, betreust es und entwickelst es nachhaltig weiter
- Du gibst die Erkenntnisse und Erfahrungen aus Wartungen und Serviceeinsätzen als „lessons learned“ an den Anlagenbau weiter
- Du erstellst individuelle Angebote und Rahmenverträge, die auf die Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik, bist Kälteanlagenbauermeister oder Techniker für Kälte- und Klimasystemtechnik
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit natürlichen Kältemitteln mit
- Du hast bereits mehrere Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Kundendienstleitung / Serviceleitung mit
- Du überzeugst mit fundierten Kenntnissen im Bereich der Anlagentechnik und übernimmst gerne Verantwortung
- Den sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen beherrschst du routiniert
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
- Hohe Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus
- Du bringst europaweite Reisebereitschaft mit und freust dich auf internationale Einsätze
- Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B
- Eine unbefristete Anstellung in einem professionellen Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen, vielseitigen Tätigkeiten
- Ein modernes, strukturiertes und junges Team sowie einen zukunftsorientieren und sicheren Arbeitsplatz
- individuelle und regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen (u. a. bedarfsgerechte finanzielle Unterstützung bei Aufstiegsfortbildungen)
- eine moderne technische Ausstattung sowie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeiten
- Leasing-Möglichkeit eines Jobrads
- Einen Zuschuss zum Jobticket (Deutschlandticket) - auch für Ihre privaten Reisen
- Mitarbeitenden-Events, z. B. Sommerfeste, Weihnachtsfeiern oder Sportveranstaltungen
- Unsere Corporate Benefits sowie
Benefits. me mit monatlich wechselnden Vergünstigungen
- Besonders attraktive Vergünstigungen für Ihren privaten Besuch in den zu unserer Unternehmensgruppe gehörenden ATLANTIC Hotels sowie exklusiv in über 20 weiteren Hotels der The Chocolate on the Pillow Group in ganz Deutschland
- Empfehlungsprogramm (Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
Die Rud.
Otto Meyer Technik Gmb H & Co.
KG – ROM Technik – plant, baut und wartet mit rund 2.600 Mitarbeitern anspruchsvolle Anlagen der Technischen Gebäudeausrüstung für öffentliche, industrielle und private Kunden.
Mit den operativen Bereichen Elektro, Mechanik, Gebäudeautomation und Service & FM bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Dienstleistungspaket flächendeckend in ganz Deutschland an.
Rud. Otto Meyer Technik Gmb H & Co. KG Personalwesen | Hansator 20 | 28217 Bremen www. rom-technik. de
Kundendienstleiter ROM InnoTech (w/m/d) Arbeitgeber: Rud. Otto Meyer Technik & Co. KG
ROM Technik ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an zukunftsweisenden Projekten im Bereich Kraftwerks- und Energietechnik mitzuwirken. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer unbefristeten Anstellung und vielfältigen Weiterbildungsangeboten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem modernen, teamorientierten Umfeld. Profitieren Sie von attraktiven Vergütungen, einem angenehmen Arbeitsklima und zahlreichen Mitarbeiterbenefits, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
Kontaktdaten:
Rud. Otto Meyer Technik & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstleiter ROM InnoTech (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Rud. Otto Meyer Technik & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter ROM InnoTech (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Rud. Otto Meyer Technik & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rud. Otto Meyer Technik & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Rud. Otto Meyer Technik & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
