Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten, Angebote erstellen und den Vertrieb unterstützen.
- Unternehmen: Dynamisches Medizintechnikunternehmen mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Vorteile: Sonderzahlungen, Home Office, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsevents.
- Weitere Informationen: Spannende Messebesuche und internationale Kundenkontakte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, gute EDV-Kenntnisse und Kommunikationsstärke.
Benefits
- Sonderzahlungen: freiw. Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Jubilarprämien
- Finanzielle Zusatzleistungen wie Überstundenzuschlag, Fahrgeldpauschale, betriebl. Altersvorsorge
- individuelle Arbeitszeitmodelle
- Home Office bei Bedarf
- Gleitzeitmöglichkeit
- Dynamisch
- Solartankstelle für E-Bike, E-Auto
- Hansefit-Mitgliedschaft
- Mitarbeiter- & Firmenevents
- Gesundheitsevents & Sportwettkämpfe
Stellenbeschreibung
Kundenservice, Auftragsbearbeitung & Vertriebssupport
Verstärken Sie unser Customer Service Team und unterstützen Sie uns in der Auftragsbearbeitung und im Vertriebsinnendienst. Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen im Customer Service. Sie beraten Kunden telefonisch und schriftlich, erstellen Angebote und unterstützen den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft. Zu Ihren Aufgaben gehören die vollständige Auftragsbearbeitung und Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung über die Prüfung bis zur Nachverfolgung. Sie stellen sicher, dass Kundenaufträge effizient und serviceorientiert bearbeitet werden. Ergänzt wird Ihr Tätigkeitsfeld durch die Unterstützung bei internationalen Messen. Dazu gehören die Messevorbereitung, Kundenkommunikation während der Messe sowie die strukturierte Nachbereitung.
Beschäftigungsgrad: 100 % (40 Stunden/Woche)
Ihre Herausforderung
- Customer Service & Vertrieb von Produkten für die Unternehmen Rudolf Storz und Medical Bees
- Sachbearbeitende Rolle in einem dynamischen Team mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Angebotserstellung, Auftragserfassung & Auftragsbestätigung
- Beratung in Kundenanfragen & Ausarbeitung individueller Angebote
- Kundenbetreuung
- nationale und internationale Messebesuche; Teamarbeit bei der Messevorbereitung und -nachbereitung
- Umsetzung von Kundenbindungskonzepten/Rahmenaufträgen
- Anpreisen von Sonderaktionen
Voraussetzungen:
- Betriebswirtschaftl. Studium o. kaufmännische Ausbildung
- Vertriebserfahrung in der Medizintechnik vorteilhaft
- Sicherer Umgang mit gängiger EDV-Software (Windows, MS-Office)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise ERP-System Majesty
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache vorteilhaft
Rudolf Storz ist ein dynamisches Unternehmen aus der Medizintechnik, das in Emmingen, inmitten einer der renommiertesten MedTech Regionen Deutschlands, technologisch hochwertige, chirurgische Instrumente für anspruchsvolle Kunden auf der ganzen Welt entwickelt, designt und produziert. Unsere Philosophie fokussiert darauf, Ihr zuverlässiger Partner zu sein – wir bieten unseren 170 Mitarbeitenden einen sicheren Arbeitsplatz und garantieren unseren Kunden stets höchste Qualität.
Ihr Interesse an Rudolf Storz freut uns sehr! Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.
Unser Bewerbungsprozess
Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert. Sie können sich online auf unserer Karriere-Webseite bewerben, indem Sie unser benutzerfreundliches Online-Bewerbungsformular ausfüllen und absenden. Klingt diese Herausforderung nach Ihrem nächsten Karriereschritt? Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse und darauf, Sie kennenzulernen und mehr über Ihren beruflichen Weg zu erfahren.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), 100% Arbeitgeber: Rudolf Storz GmbH
Rudolf Storz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit in der Instandhaltung bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld in Emmingen-Liptingen schafft. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie finanziellen Boni, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), 100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Rudolf Storz GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Rudolf Storz GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rudolf Storz GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Rudolf Storz GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
