Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und Vertrieb mit abwechslungsreichen Aufgaben.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem großartigen Arbeitsklima und internationalem Team.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Home Office, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: E-Bike-Leasing, Gesundheitsevents und tolle Firmenevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und arbeite an spannenden Projekten in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung, gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
##### Kundenservice, Auftragsbearbeitung & Vertriebssupport
Verstärken Sie unser Customer Service Team und unterstützen Sie uns in der Auftragsbearbeitung und im Vertriebsinnendienst.
Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen im Customer Service.
Sie beraten Kunden telefonisch und schriftlich, erstellen Angebote und unterstützen den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft.
Zu Ihren Aufgaben gehören die vollständige Auftragsbearbeitung und Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung über die Prüfung bis zur Nachverfolgung.
Sie stellen sicher, dass Kundenaufträge effizient und serviceorientiert bearbeitet werden.
Ergänzt wird Ihr Tätigkeitsfeld durch die Unterstützung bei internationalen Messen.
Dazu gehören die Messevorbereitung, Kundenkommunikation während der Messe sowie die strukturierte Nachbereitung.
Die Größe des Unternehmens und das hervorragende Arbeitsklima ermöglichen eine breite Palette von Verantwortung und vielfältigen Aufgaben.
- Vereinbarkeit Berufs- & Privatleben
- Internationales Arbeitsteam
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- KVP-Förderung
- Sprachkurse
Benefits • 30 Urlaubstage • Sonderzahlungen: freiw.
Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Jubilarprämien • Finanzielle Zusatzleistungen wie Überstundenzuschlag, Fahrgeldpauschale, betriebl.
Altersvorsorge • individuelle Arbeitszeitmodelle • Home Office bei Bedarf • Gleitzeitmöglichkeit
Dynamisch • E-Bike-Leasing • Solartankstelle für E-Bike, E-Auto • Hansefit-Mitgliedschaft • Mitarbeiter- & Firmenevents • Gesundheitsevents & Sportwettkämpfe
Ihre
Herausforderung
- Customer Service & Vertrieb von Produkten für die Unternehmen Rudolf Storz und Medical
- Sachbearbeitende Rolle in einem dynamischen Team mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Angebotserstellung, Auftragserfassung & Auftragsbestätigung
- Beratung in Kundenanfragen & Ausarbeitung individueller Angebote
- Kundenbetreuung
- nationale und internationale Messebesuche; Teamarbeit bei der Messevorbereitung und -nachbereitung
- Datenpflege in ERP-System Majesty
- Umsetzung von Kundenbindungskonzepten/Rahmenaufträgen
- Anpreisen von Sonderaktionen
Was Sie mitbringen: • Betriebswirtschaftl.
- Studium o. kaufmännische Ausbildung
- Vorteilhaft: Vertriebserfahrung in der Medizintechnik
- Sicherer Umgang mit gängiger EDV-Software (Windows, MS-Office)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise ERP-System Majesty
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache vorteilhaft
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Rudolf Storz
Rudolf Storz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer der besten MedTech Regionen Deutschlands bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum. Mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamgeist, ermöglicht das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördert aktiv die berufliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Rudolf Storz suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Rudolf Storz im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rudolf Storz vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Rudolf Storz und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
