Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und unterstütze in der Buchhaltung.
- Unternehmen: Sichere und innovative Firma mit einem tollen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, tarifliche Bezahlung, bis zu 30 Urlaubstage und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive mit persönlicher Betreuung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte kundenorientierte Lösungen und entwickle deine Karriere in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Buchhaltung oder Reklamationsmanagement von Vorteil.
Kurzüberblick
- Einsatzort: Erkrath
- Start: ab sofort möglich
- Anstellung: Vollzeit, unbefristet
- Einsatz: Kundenservice, Abrechnung und Buchhaltung
Dieser Job ist ideal für dich, wenn:
- Du eine abwechslungsreiche kaufmännische Tätigkeit mit Verantwortung suchst
- Du Erfahrung in der Buchhaltung, Abrechnung oder im Reklamationsmanagement mitbringst
- Du gerne eigenverantwortlich arbeitest und kundenorientiert handelst
- Du Wert auf strukturierte Abläufe, Teamarbeit und einen sicheren Arbeitsplatz legst
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
- Prüfung, Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften
- Unterstützung in der Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung
- Abstimmung und Klärung offener Posten
- Pflege und Verwaltung von Stammdaten
- Allgemeine kaufmännische Verwaltungs- und Organisationstätigkeiten
- Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlussarbeiten
Das solltest Du mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in den Bereichen Reklamationsmanagement, Abrechnung oder Buchhaltung von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Das bekommst Du
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Tarifliche Bezahlung zzgl. Zuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Fahrtkostenzuschuss
- Kindergartenzuschuss zur finanziellen Entlastung
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
- Kostenlose Weiterbildungsangebote
- Hochwertige Arbeitskleidung und persönliche Schutzausrüstung
- 1.000 € Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Persönliche Betreuung durch unser Team
Häufige Fragen (FAQ)
- Brauche ich Erfahrung in der Buchhaltung? Berufserfahrung in den Bereichen Buchhaltung, Abrechnung oder Reklamationsmanagement ist von Vorteil. Wichtig sind eine sorgfältige Arbeitsweise, kaufmännisches Verständnis und Freude am Umgang mit Kunden.
- Mit welchen Programmen arbeite ich? Du solltest sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen umgehen können. Erfahrungen mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen sind wünschenswert.
- Ist die Stelle langfristig? Ja – dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und guten Entwicklungsmöglichkeiten.
Warum dieser Job überzeugt
Du arbeitest regional und langfristig in einem abwechslungsreichen kaufmännischen Aufgabenbereich mit Verantwortung.
Jetzt bewerben – ganz einfach
Ein kurzer Lebenslauf reicht – wir melden uns schnell bei dir.
Sachbearbeiter Kundenreklamation, Abrechnung & Buchhaltung (m/w/d) in Erkrath Arbeitgeber: RÜBSAM Fachkräfte & Co. KG
Als Metallfacharbeiter Turbineninstandsetzung (m/w/d) in Berlin profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, tariflicher Bezahlung und zahlreichen Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einem Fahrtkostenzuschuss. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Respekt, Sicherheit und persönliche Entwicklung, während kostenlose Weiterbildungsangebote dir helfen, deine Karriere voranzutreiben und deine Fähigkeiten auszubauen.
Kontaktdaten:
RÜBSAM Fachkräfte & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenreklamation, Abrechnung & Buchhaltung (m/w/d) in Erkrath erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei RÜBSAM Fachkräfte & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenreklamation, Abrechnung & Buchhaltung (m/w/d) in Erkrath mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei RÜBSAM Fachkräfte & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RÜBSAM Fachkräfte & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über RÜBSAM Fachkräfte & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
