Bürokaufmann Qualitätssicherung (m/w/d)

Über uns: Rügamer & Steiner ist die führende E-Mail Marketing Agentur hinter den erfolgreichsten E-Commerce Unternehmen in DE, AU & CH. Über 100+ Online Shops vertrauen uns bereits und erreichen mit uns die Herzen & Geldbeutel ihrer Kunden. Unsere Kampagnen generieren über 100 Millionen Euro Umsatz jedes Jahr für unsere Kunden. Damit das funktioniert, brauchen wir absolute Qualität – in Copy, Design und Projektmanagement.

Deine Rolle: Als Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d) sicherst du die Qualität aller E-Mail Kampagnen bevor sie an unsere Kunden gehen. Du bist der "letzte Filter" vor dem Versand und stellst sicher, dass jede Kampagne perfekt ist – technisch fehlerfrei, designmäßig ansprechend und textlich überzeugend. Dabei arbeitest du eng mit unserem Design-, Copy- und Projektmanagement-Team zusammen und gibst konstruktives Feedback, welches zur kontinuierlichen Verbesserung führt.

Aufgaben:

• Qualitätskontrolle Copy & Inhalt

• Rechtschreibung & Grammatik: Du prüfst alle Texte auf Fehler und stellst sicher, dass die deutsche Sprache fehlerlos ist.
• Stil & Klarheit: Du kontrollierst, ob die Formulierungen klar, verständlich und zielgruppengerecht sind; du erkennst unklare oder doppeldeutige Aussagen und gibst Verbesserungsvorschläge.
• Korrektheit der Inhalte: Du prüfst auf falsche, fehlende oder irreführende Informationen, veraltete Angebote, Preise, Termine und Kontaktangaben.
• Vorgaben-Einhaltung: Du kontrollierst, ob das Kundenbriefing und alle Kundenvorgaben eingehalten sind (z.B. spezifische Anforderungen, Markenrichtlinien, Messaging).
• Call-to-Action: Du stellst sicher, dass klare Handlungsaufforderungen vorhanden und korrekt verlinkt sind.

• Bildauswahl: Du prüfst, ob Bilder thematisch passen, nicht zu generisch sind und wichtige Details erkennbar sind.
• Formatierung & Konsistenz: Du kontrollierst Schriftarten, Farben, Abstände und Layouts auf Stimmigkeit und Konsistenz; du erkennst verzerrte oder fehlerhaft dargestellte Grafiken.
• Fehlende Inhalte: Du prüfst auf Vollständigkeit: Störer, CTAs, Produktbilder und andere designrelevante Elemente sind vorhanden.
• Vorgaben-Einhaltung: Du stellst sicher, dass Design-Briefing und Kundenvorgaben umgesetzt sind (z.B. Corporate Design, spezifische Layout-Anforderungen).

• Link-Validierung: Du prüfst, dass alle Links korrekt sind und zur richtigen URL führen.
• Inhaltliche Fehler: Du prüfst auf technisch fehlerhafte Inhalte (z.B. kaputte Platzhalter, falsche Variablen, nicht korrekt eingefügte Links).
• Upload & Versand-Prozess: Du dokumentierst Upload-Abbrüche und technische Fehler im Upload-Prozess (Filestage/Klaviyo) und löst diese umgehend.
• Funktionalität: Du testest die Kampagne auf allen relevanten Geräten und E-Mail-Clients.

• Du führst strukturierte QA-Protokolle, in denen du alle gefundenen Fehler dokumentierst.
• Du priorisierst Fehler nach Schweregrad und gibst klares, konstruktives Feedback an die verantwortlichen Teams.
• Du trackst Fehlertrends und gibst regelmäßig Feedback zur Qualitätsverbesserung.
• Du kommunizierst mit Designern, Copy und Projektmanagern, um sicherzustellen, dass Fehler schnell behoben werden.
• Du stellst sicher, dass Kampagnen erst freigegeben werden, wenn sie alle QA-Kriterien erfüllen.

Qualifikation:

• Auge für Details und hohe Qualitätsstandards.
• Sichere Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik (Deutsch ist Muttersprache oder fließend).
• Struktur und Zuverlässigkeit – du dokumentierst gründlich und systematisch.
• Affinität zu Kommunikations- und Tracking-Tools.
• Fähigkeit, konstruktiv kritisches Feedback zu geben (Kommunikation auf Augenhöhe!).
• Optional (Quereinstieg gerne möglich): Verständnis für gutes Copywriting und Design; Grundverständnis für E-Mail Marketing und technische Prozesse.

Benefits:

• Ein dynamisches und wachsendes Unternehmen.
• Die Chance, echte Qualitätsverantwortung zu übernehmen.
• Ein erfahrenes Team, von dem du lernst.
• Einblick in erfolgreiche E-Mail Marketing Strategien.
• Entwicklungsmöglichkeiten im E-Commerce und Marketing.

Das erwartet Dich bei uns:

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. E-Commerce ist die Branche der Zukunft mit jährlich zweistelligen Wachstumsraten.
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
• Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter:innen erhalten eine faire Vergütung und zusätzliche Benefits.
• Modernes Büro in zentraler Lage in Düsseldorf Pempelfort mit Dachterrasse und Anschluss an ÖPNV.
• Stetige Weiterbildung & Karrierechancen.
• Zusammenhalt in einem dynamischen und kollegialen Team.
• Ein attraktives Gehaltsmodell.
• Firmen-Events, Messen, Vorträge und Veranstaltungen.
• Sehr gute Arbeitsmittel: beste Hardware von Apple, höhenverstellbare Tische und mehr.

Du erkennst Dich wieder? Dann bewerbe Dich noch heute und werde schon bald ein Teil des Teams!