CRM Marketing Manager (m/w/d)

Rügamer & Steiner ist die führende E-Mail Marketing Agentur hinter den erfolgreichsten E-Commerce Unternehmen in DE, AU & CH. Über 100+ Online Shops vertrauen uns bereits und erreichen mit uns die Herzen & Geldbeutel ihrer Kunden. Da immer mehr Kunden ihr Vertrauen in Rügamer & Steiner setzen, suchen wir Dich als CRM Marketing Manager (m/w/d). Du bist die zentrale operative Schnittstelle zwischen Strategie, Kunden und Umsetzung. Als Projektmanager stellst du sicher, dass Kampagnen schnell, sauber und effizient umgesetzt werden – ohne Reibungsverluste. Perfekt für dich, wenn du bereits Agenturerfahrung hast und weißt, wie wichtig Tempo, Struktur und saubere Prozesse sind.

Aufgaben

• Operative Umsetzung: Eigenständige Durchführung und technische Umsetzung von Marketing-Aufgaben und Kampagnen im Tagesgeschäft.
• Daily Management & Ticketing: Strukturierte Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung aller eingehenden Aufgaben und Kundenanfragen.
• Schnelle Kundenkommunikation: Sicherstellung extrem kurzer Reaktionszeiten. Kunden erhalten zeitnah (z. B. innerhalb von 30 bis 60 Minuten) eine erste Rückmeldung oder Zwischenantwort bei Anfragen.
• Koordination: Steuerung der Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Grafik und Copy). Du erstellst Briefings, definierst klare Deadlines und nutzt Projektmanagement-Tools (z. B. ClickUp) für reibungslose Abläufe.
• Qualitätssicherung: Einleitung, Koordination und konsequente Nachverfolgung von Korrekturschleifen bis zur finalen Freigabe.
• Problemlösung: Schnelles und pragmatisches Lösen von technischen oder organisatorischen Hürden im laufenden Betrieb. Du trägst die Verantwortung für eine zuverlässige operative Umsetzung und die konsequente Einhaltung aller Deadlines. Gleichzeitig stellst du sicher, dass alle Prozesse technisch sauber, fehlerfrei und mit hoher Reaktionsgeschwindigkeit in der Kundenbetreuung umgesetzt werden.

Qualifikation

• Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement und Marketing.
• Du arbeitest strukturiert, extrem organisiert und proaktiv.
• Du bist zuverlässig und kannst viele parallele Aufgaben (Tickets) effizient managen.
• Du denkst lösungsorientiert und bringst technisches Verständnis mit.
• Du kommunizierst klar, präzise und schnell – sowohl schriftlich als auch mündlich.

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen. Es gibt zudem ein monatliches Team-Lunch auf Kosten der Firma.
• Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter: innen erhalten eine faire Vergütung und vermögenswirksame Leistungen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
• Modernes Büro in zentraler Lage in Düsseldorf Pempelfort mit Dachterasse und Anschluss an ÖPNV.
• Stetige Weiterbildung & Karriere.
• Zusammenhalt in einem dynamischen und kollegialen Team.
• Ein attraktives Gehaltsmodell.
• Monatliches Teamessen, Firmen-Events, Messen, Vorträge und Veranstaltungen.
• Sehr gute Arbeitsmittel, beste Hardware von Apple, höhenverstellbare Tische.

Du erkennst Dich wieder und möchtest mit uns ins Gespräch kommen? Dann bewirb dich noch heute und werde schon bald ein Teil des Teams!