Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und leite spannende Projekte von Anfang bis Ende.
- Unternehmen: Wachsendes GovTech-Unternehmen mit innovativer Technologie und KI-Anwendungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, moderne Unternehmenskultur und klare Karriereperspektiven.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team in zentralem Büro in Berlin-Mitte.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen mit direkter gesellschaftlicher Wirkung und viel Gestaltungsspielraum.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und 3+ Jahre Erfahrung in technischen Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
- Deine Aufgaben Du bist erste: r
- Ansprechpartner: in für unsere
Kund: innen und übernimmst die End-to-End-Verantwortung für eine vertrauensvolle, erfolgreiche und nachhaltige Kundenbeziehung – ab der Vertragsunterschrift bis zur erfolgreichen Implementierung und dem laufenden Betrieb der Rulemapping Lösung.
Du leitest Projekte proaktiv und zielorientiert, übernimmst das Projektcontrolling, und führst interdisziplinäre Projektteams aus Legal Engineers und Automation Engineers.
Als Team gestaltet ihr kundenspezifische Lösungen auf unserer No-Code-Rulemapping-Automation-Plattform – von der Konzeption über die Implementierung bis zur Abnahme und Schulung.
Dazu gehört auch die initiale Konfiguration von UI, Formularen, API-Integrationen, KI-Modulen, Akten, Aktionen, Fristen und Tests.
Du verantwortest den laufenden Betrieb, bearbeitest Service- und Change-Requests, übernimmst Incident- und SLA-Management und löst technische Herausforderungen auf Plattform- und Tool-Ebene.
Du wirkst aktiv am Aufbau und an der Weiterentwicklung der Delivery-Prozesse mit, insbesondere im Bereich SLA- und Change-Management.
Dein Profil Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation.
Ca. 3+ Jahre Erfahrung in einer technischen Operations-, Saa S-, Customer-Success- oder IT-Consulting-Rolle, insbesondere bei der Umsetzung von IT-Lösungen.
Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management-(ITSM)-Prozessen (Incident, Change, SLA) und gängigen Tools.
Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten auf verschiedenen Hierarchieebenen, inklusive C-Level.
Prozesssicherheit, KPI-Orientierung sowie Hands-on-Mentalität.
Analytische Denkweise, Lösungsstärke und Lust auf Verantwortung.
Fließende Deutschkenntnisse (C2) und sehr gutes Englisch (mind.
Warum wir?
Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem wachsenden Gov Tech-Unternehmen mit einzigartiger Technologie und KI-Anwendungen Eine moderne Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung fördert Ein zentral gelegenes Office in Berlin-Mitte Innovative Projekte mit direkter gesellschaftlicher Wirkung und klare Karriereperspektiven Ein dynamisches, interdisziplinäres Team mit viel Gestaltungsspielraum für deine Ideen Ein attraktives Gehaltspaket und die Möglichkeit, deine Rolle im Zuge unseres Saa S-Wachstums aktiv mitzugestalten #J-18808-Ljbffr
(Senior) Customer Delivery Manager (d/w/m) Arbeitgeber: Rulemapping
Als (Senior) Customer Delivery Manager:in in unserem innovativen GovTech-Unternehmen übernimmst du eine Schlüsselrolle in einem dynamischen Team, das an zukunftsweisenden Projekten mit direkter gesellschaftlicher Wirkung arbeitet. Wir bieten dir nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Berlin, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie ein attraktives Gehaltspaket. Bei uns kannst du deine Ideen aktiv einbringen und die Entwicklung unserer einzigartigen Technologie mitgestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Customer Delivery Manager (d/w/m) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Rulemapping bewerben
Viele Unternehmen, wie Rulemapping, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Customer Delivery Manager (d/w/m) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Rulemapping und die ausgeschriebene Position (Senior) Customer Delivery Manager (d/w/m) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rulemapping vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Rulemapping an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
