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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden eigenständig und optimiere interne Abläufe für nachhaltige Lösungen.
- Arbeitgeber: WBG-Pooling, ein innovatives Unternehmen im Bereich Umweltschutz und Kreislaufwirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Familienfreundliches Umfeld, Spaß bei der Arbeit und Mitgestaltungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Bewegung für Nachhaltigkeit und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Logistikbereich von Vorteil.
- Andere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungschancen und einem starken Teamgeist.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Weg zu einer spannenden, beruflichen Zukunft! Umweltschutz ist eine Gemeinschaftsaufgabe – davon ist die WBG-Pooling überzeugt. Als Gesellschaft innerhalb der Runden Group verfolgen wir die Mission, die Welt nachhaltiger zu gestalten und schonend mit Ressourcen umzugehen. Vom Oldenburger Münsterland innovieren wir täglich europaweite Lieferketten im Food-Bereich. Einwegtransportverpackung raus aus unseren Lieferketten, langlebige Mehrwegtransportverpackungen rein! So arbeiten wir stetig an einer konsequenten Kreislaufwirtschaft, in der die Vermeidung von Müll an oberster Stelle steht. Lass‘ uns gemeinsam die Welt verändern und werde auch du Teil unserer Reuse-Circular-Taskforce/werde auch du ein Klimaschützer/Umweltschützer/Foodsaver/Lebensmittelretter/unserer Zero Waste Bewegung!
Für unsere Abteilung Customer Service EU suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Person in Vollzeit als:
- Eigenständige Betreuung unserer Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anliegen.
- Steuerung und Koordination der internen Abläufe für reibungslose Lösungen.
- Schnittstellenfunktion: Als Reklamationsspezialist bist du die zentrale Ansprechperson für Prozesse und fungierst als Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, Kunden und Lieferanten.
- Fallsteuerung: Eigenverantwortliche Bearbeitung deiner Fälle mit nachhaltigen Ergebnissen, sorgfältige Dokumentation und Verfolgung bis zum Abschluss.
- Optimierung: Proaktive Analyse von Prozessen und Fehlerursachen, kontinuierliche Verbesserungen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung.
- Berufserfahrung im Logistiksegment und im genannten Aufgabenbereich sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS-Office.
- Sehr gute Englischkenntnisse; weitere europäische Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Organisationsgeschick, sorgfältige Arbeitsweise, Problemlösungskompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität.
Deine Fähigkeiten sind:
- Leichtigkeit bei der Bearbeitung und Lösung von Servicefällen.
- Gute Einarbeitung in komplexe Themen und Fehlerdiagnose.
- Klare und sachliche Kommunikation (mündlich und schriftlich).
- Teamarbeit auf Augenhöhe mit Kollegen, Lieferanten und Kunden.
Wir sind ein wachsendes Familienunternehmen, das seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert. Wir bieten eine Arbeitsumgebung, in der es Spaß macht, tätig zu sein, und ermutigen zur Mitgestaltung. Bereit für den nächsten Schritt? Bewirb dich jetzt! Nutze unser Karriereportal oder kontaktiere uns über WhatsApp. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Runden Group
Kontaktperson:
Runden Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Mission im Umweltschutz und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch unsere Werte teilst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und sachlich zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, damit wir sehen, wie gut du mit Kundenanliegen umgehen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungskompetenz! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Herausforderungen gemeistert hast. Das wird uns helfen, deine Eignung für die Rolle besser einzuschätzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Customer Service Specialist interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und präzise!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide lange Schachtelsätze. So können wir schnell erkennen, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst, um unser Team zu unterstützen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und beziehe dich in deiner Bewerbung auf die geforderten Qualifikationen. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unser Karriereportal zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Runden Group vorbereitest
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Informiere dich über die Ziele und Werte der WBG-Pooling. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Umweltschutz und Kreislaufwirtschaft verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle eine Schnittstellenfunktion beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte.