Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontrolle von Fahrausweisen und Beratung der Fahrgäste im Bus.
- Arbeitgeber: Die Rurtalbus GmbH bietet innovative Verkehrskonzepte in Düren.
- Mitarbeitervorteile: Vielseitiger Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Nahverkehrs und sorge für Sicherheit und Ordnung.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im ÖPNV, Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität sind wichtig.
- Andere Informationen: Fremdsprachenkenntnisse sind erwünscht; Arbeitsort ist Düren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit 8 Millionen Buskilometern haben die Dürener Kreisbahn (DKB) und die RATH Gruppe im Mai 2019 den größten jemals ausgeschriebenen Verkehrsauftrag der Bundesrepublik gewonnen. Seit der Betriebsaufnahme durch die neu gegründete Rurtalbus GmbH am 01.01.2020 wird die Kooperation zwischen dem Kreis Düren und der RATH Gruppe fortgesetzt. Diese können gemeinsam bereits auf eine mehr als 15 Jahre andauernde Zusammenarbeit beim Schienennetz der Rurtalbahn zurückblicken. Durch die Vergabe an die Bietergemeinschaft sind die langjährigen Partner nun in der Lage, ein aufeinander abgestimmtes Verkehrskonzept aus einer Hand anzubieten. Die ambitionierte Busausschreibung mit einer Mehrleistung von 1,2 Millionen Buskilometern und 100 Buslinien ermöglicht es neben einem verbesserten Nahverkehrsangebot auch innovativere Verkehrskonzepte umzusetzen, die Stadt und Kreis Düren auf die zukünftigen Herausforderungen vorbereitet.
Um den zukünftigen Herausforderungen gewachsen zu sein, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im Kontrolldienst (m/w/d) (Service und Fahrgastsicherheit)
Eintrittsdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Einsatzbereich: Kundenbetreuer
Region der Tätigkeit: Düren, Deutschland
Stellenumfang: vollzeit
Einstiegslevel: Berufserfahren
Ihre Aufgaben:
- Kontrolle von Fahrausweisen in den Buslinien der Rurtalbus
- Beratung unserer Fahrgäste im und am Bus zu Tarifen, Fahrplänen und Anschlussmöglichkeiten
- Gewährleistung der Sicherheit und Ordnung im Bus sowie an den Haltestellenanlagen der Rurtalbus
- Deeskalierendes Einschreiten, um drohende Konflikte noch vor Entstehung zu lösen
- Erhebung von Fahrgastzahlen und Fahrgastbefragungen
- Dokumentation von betrieblichen Ereignissen
- Zusammenarbeit mit externen Kräften, wie z. B. mit dem Ordnungsamt oder der Polizei
- Zusammenarbeit mit den Verkehrsmeistern im Außendienst
- Unterstützung bei Veranstaltungen
- Sonderaufgaben der Betriebsleitung
- Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Hohe Belastbarkeit auch in Stresssituationen
- Berufserfahrungen im ÖPNV oder vergleichbare Sparten
- Freundliche Umgangsformen
- Fähigkeit, sowohl im Team als auch eigenverantwortlich zu arbeiten
- Sachkundeprüfung nach §34a GewO ist wünschenswert
- Ein hohes Maß an Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein im Service
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitsweise
- Fremdsprachenkenntnisse sind erwünscht
Ihre Vorteile
Wir bieten einen vielseitigen, anspruchsvollen und verantwortungsreichen Arbeitsplatz. Die leistungsgerechte Vergütung erfolgt auf der Grundlage des Spartentarifvertrages für Nahverkehrsbetriebe (TV-N NW).
Mit dem Klick auf „Jetzt bewerben“ öffnet sich Ihr E-Mail Programm zur Kontaktaufnahme. In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten bearbeitet werden.
Postalische Bewerbungen richten Sie an:
Rurtalbus GmbH ++ z.Hd. Heike Wirtz ++ Kölner Landstraße 271 ++ 52351 Düren
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Kontrolldienst (m/w/d) (Service und Fahrgastsicherheit) Arbeitgeber: Rurtalbus
Kontaktperson:
Rurtalbus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kontrolldienst (m/w/d) (Service und Fahrgastsicherheit)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Rurtalbus GmbH und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Unternehmensstruktur und der angebotenen Verkehrskonzepte wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, in denen du deeskalierend eingreifen musst. Überlege dir Strategien, wie du Konflikte mit Fahrgästen lösen kannst, um deine Kommunikations- und Konfliktfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, in denen du unter Druck arbeiten musstest oder dich schnell an neue Situationen angepasst hast. Das wird deine Eignung für die anspruchsvolle Rolle unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Falls du Fremdsprachenkenntnisse hast, bereite dich darauf vor, diese im Gespräch zu erwähnen. In einem multikulturellen Umfeld kann dies ein großer Vorteil sein und zeigt, dass du bereit bist, mit verschiedenen Fahrgästen zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kontrolldienst (m/w/d) (Service und Fahrgastsicherheit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Dürener Kreisbahn: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die Dürener Kreisbahn und die RATH Gruppe. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, Werte und die Bedeutung des Verkehrsauftrags, um in deiner Bewerbung gezielt darauf eingehen zu können.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, Nachweisen über Berufserfahrungen im ÖPNV, sowie gegebenenfalls Zertifikate wie die Sachkundeprüfung nach §34a GewO.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie deine Flexibilität und Belastbarkeit hervorhebst. Zeige auf, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Bewerbung einreichen: Nutze den Button „Jetzt bewerben“, um deine Bewerbung direkt an die Rurtalbus GmbH zu senden. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Rurtalbus vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im ÖPNV und wie du mit stressigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Kommunikations- und Konfliktfähigkeit zeigen.
✨Zeige dein Engagement für Sicherheit und Service
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Sicherheit der Fahrgäste ist und welche Maßnahmen du ergreifen würdest, um ein positives Erlebnis für die Passagiere zu gewährleisten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Dürener Kreisbahn und der RATH Gruppe vertraut. Zeige, dass du die Unternehmensgeschichte und die aktuellen Herausforderungen verstehst, um dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Erwartungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
