Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die reibungslose Auftragsabwicklung und betreue unsere Kunden als zentrale Ansprechperson.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen im Vertrieb elektronischer Bauteile mit über 1.500 Mitarbeitern.
- Vorteile: Company Bike, Fitnessstudio-Zuschuss, kostenlose Getränke und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Elektronik mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenauftragsabwicklung.
Starten Sie als Teamplayer bei Rutronik! Die Welt der Elektronik ist unser Zuhause. Als eines der weltweit führenden Unternehmen für den Vertrieb elektronischer Bauteile mit mehr als 1.500 Mitarbeitern an 76 Standorten rund um den Globus suchen wir laufend Verstärkung. Entdecken Sie jetzt die Perspektiven und Chancen, die Ihnen Ihr Job bei Rutronik bietet und werden Sie Teil unseres Erfolges!
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung für zugeordnete Kunden – vom Forecast und Auftragseingang bis zu Versand und Fakturierung
- Betreuung der Kunden als zentrale Ansprechperson für Forecasts, Liefertermine, Rückstände und vertragsbezogene Themen
- Überwachung und Bearbeitung von EDI-Schnittstellen sowie Klärung fehlerhafter Forecast- und Auftragsimporte
- Steuerung von Kundenverträgen, Sicherheitsbeständen und Backorders sowie Einleitung notwendiger Eskalationsmaßnahmen
- Betreuung von Konsignationslagern inklusive Bestandsabstimmungen, Inventuren und erforderlicher Korrekturbuchungen
- Bearbeitung von Self-Billing-Prozessen in SAP sowie Abstimmung mit Vertrieb, Material Management, Logistik, Qualität und Finance
Unsere Benefits
- Company Bike: Leasen Sie Ihr Wunschrad einfach über Company Bike.
- Weihnachtsfeier und andere Feste: Gemeinsam feiern bei Weihnachtsfeier und Events.
- Kostenzuschuss Fitnessstudio: Wir bezuschussen Ihr Training im Fitnessstudio.
- kostenlose Getränke: Kaffee, Tee und Wasser stehen kostenlos bereit.
- Kostenbeteiligung an Kantine: Wir bezuschussen Ihr Mittagessen in der benachbarten Kantine.
- Physiotherapie: Wöchentlich Physiotherapie mit kleinem Eigenanteil.
- Psychologische Beratung: Anonyme psychologische Beratung bei Bedarf.
- Sprachkurse: Einzel-, Gruppen- oder Präsenzkurse sind möglich.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Ihre gesundheitliche Vorsorge.
- Weiterbildung: Weiterbildung wird gefördert – intern und extern.
- Jobticket: Wir bezuschussen Ihr Deutschlandticket.
- Finanzielle Zuschüsse: Finanzielle Zuschüsse für besondere Anliegen.
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Logistik, Auftragsabwicklung oder Supply Chain Management
- Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung, im Forecast Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
- Gutes Verständnis für Lieferketten, Bestandsführung und kundenbezogene Logistikprozesse
- Sicherer Umgang mit SAP sowie idealerweise Erfahrung mit EDI-Schnittstellen und Konsignationslagern
- Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: RUTRONIK Electronics Worldwide
Unser Unternehmen bietet Ihnen eine sichere, unbefristete Anstellung als Business Analyst (m/w/d) in einem dynamischen Arbeitsumfeld, das durch direkte Kommunikationswege zu allen Managementebenen und eine offene Unternehmenskultur geprägt ist. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, moderne Einrichtungen sowie zahlreiche Unternehmensleistungen wie Altersvorsorge, Sportgruppen und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung von Geschäftsprozessen mitzuwirken und Ihre analytischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Team einzubringen.
Kontaktdaten:
RUTRONIK Electronics Worldwide Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei RUTRONIK Electronics Worldwide suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei RUTRONIK Electronics Worldwide im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei RUTRONIK Electronics Worldwide vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über RUTRONIK Electronics Worldwide und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
