Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und entwickle die Customer Journey Roadmap für digitale und analoge Kundenansprache.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Gemeinschaft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und arbeite an spannenden Projekten mit echten Auswirkungen.
- Qualifikationen: Betriebswirtschaftliches Studium mit Marketing-Schwerpunkt und starkes Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Aufgaben Planung, Pflege und Weiterentwicklung der die Customer Journey Roadmap.
Du entwickelst und strukturierst Journey‑Konzepte für die digitale und analoge Kundenansprache.
Bündelung, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus Fachbereichen, Vertrieb und Marketing sowie Steuerung von Timings, Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarfen.
Du analysierst bestehende Journeys, leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab und bereitest Reportings sowie Learnings auf.
Enge Zusammenarbeit mit CRM, Content, Datenanalyse, Vertrieb und operativen Umsetzungsteams.
Sparring mit Journey‑Managern sowie relevanten Stakeholdern und Vorbereitung von Konzepten sowie Entscheidungsgrundlagen.
Profil / Anforderungen Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du verfügst über sehr gutes
Projektmanagement: strukturiert, verbindlich, effizient und ergebnisorientiert sowie wie hohe Time‑to‑Market‑Orientierung und pragmatische Umsetzungsstärke.
Analytisches Denkvermögen: du leitest aus Daten, Feedback und Anforderungen klare Handlungsempfehlungen ab.
Verständnis für KPI‑orientiertes Arbeiten, Wirkungsmessung und kontinuierliche Optimierung.
Du arbeitest eigenständig und initiativ und hast Freude daran, Struktur zu schaffen sowie operative Teams zu entlasten.
Sehr gutes Verständnis für Customer Journeys über digitale und analoge Kanäle hinweg; du übersetzt fachliche Anforderungen in klare Konzepte und Roadmaps.
Sicherer Umgang mit Stakeholdern aus Marketing, Vertrieb, CRM, Content und Datenanalyse.
Benefits
Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl.
Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten.
Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie.
Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft.
Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Customer Journey Stratege (m/w/d) Arbeitgeber: R+V Allgemeine Versicherung
Die R+V Re ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein internationales und fachlich starkes Team bietet, in dem eigenverantwortliches Arbeiten gefördert wird. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und einem breiten Angebot an Gesundheits- und Weiterbildungsmaßnahmen unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur sowie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Märkten und Portfolios mitzuwirken, machen die R+V Re zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die sich für komplexe Risiken und internationale Herausforderungen begeistern.
Kontaktdaten:
R+V Allgemeine Versicherung Recruiting-Team
