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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich mit modernster Technik.
- Arbeitgeber: R+V ist einer der größten Versicherer Deutschlands, bekannt für exzellenten Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, 30 Tage Urlaub, 14 Monatsgehälter und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude an der Kundenbetreuung sind wichtig.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung für Quereinsteiger und flexible Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Willkommen im R+V Service Center. Wir sind Dienstleister der R+V-Versicherungsgruppe und stellen an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die fortwährende telefonische wie elektronische Erreichbarkeit sicher. Für optimalen Service und dauerhafte Zufriedenheit sind wir für unsere Kundinnen und Kunden tätig – kompetent, zuverlässig, innovativ und flexibel.
Als fachkundige Ansprechperson bearbeitest Du mit Hilfe modernster Technik telefonische und schriftliche Kundenanfragen aus dem gesamten Bundesgebiet zu unseren Versicherungsprodukten. Mit Deiner Kompetenz und Hilfsbereitschaft schaffst Du höchste Zufriedenheit bei unseren Kunden und auch bei unseren Vertriebs-partnern wie dem R+V Außendienst oder den Volks- und Raiffeisenbanken. Du erkennst Kundenbedarfe ebenso schnell wie präzise und findest maßgeschneiderte Lösungen für jedes Anliegen. Darüber hinaus bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich für das Vertragsmanagement zu qualifizieren. Natürlich gehst Du jederzeit zuverlässig und verantwortungsvoll mit den Dir übertragenen Vollmachten um.
Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Spaß an der Kundenbetreuung? Dann bringst Du bereits die wichtigsten Grundvoraussetzungen mit. Kein Versicherungs-hintergrund? Kein Problem! Eine intensive Einarbeitung liegt uns am Herzen. Wir machen Dich innerhalb von 3–4 Monaten fit in allen Themen rund um die Kundenbetreuung. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und legst großen Wert auf eine service-orientierte Beratung. Die Arbeit im Team macht Dir Spaß, Kommunikationsgeschick und Fingerspitzengefühl zeichnen Dich aus. Du hast Interesse an modernen Kommunikationsmedien und bist technischen Neuerungen gegenüber aufgeschlossen.
Homeoffice: Homeoffice und Büro nach Wahl.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.)
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradplätzen.
Familie & Beruf: Hunde-Büros & Unterstützung durch die R+V Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Quereinsteiger willkommen Arbeitgeber: R+V Service Center GmbH
Kontaktperson:
R+V Service Center GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Quereinsteiger willkommen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die R+V-Versicherungsgruppe und ihre Produkte. Ein gutes Verständnis der angebotenen Dienstleistungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken und gezielte Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Kundenservice zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei R+V arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Versicherungsbereich häufig vorkommen. Übe, wie du diese Anfragen freundlich und professionell beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für den Kundenservice. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Quereinsteiger willkommen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die R+V Versicherung und deren Service Center. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Kundenbetreuung wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und alle bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und welche Stärken du mitbringst. Gehe darauf ein, wie deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Interesse an moderner Technik zur Zufriedenheit der Kunden beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei R+V Service Center GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der R+V und ihren Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
