Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und organisiere medizinische Notfälle mit persönlicher Note.
- Unternehmen: R+V ist einer der größten Versicherer Deutschlands, bekannt für innovativen Service.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, Teilzeit nach Einarbeitung möglich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und hilf Menschen in Notlagen.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Spanisch- oder Französischkenntnisse, Empathie und Teamfähigkeit erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen im R+V Service Center. Wir sind Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe und stellen an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster die fortwährende telefonische wie elektronische Erreichbarkeit sicher. Für optimalen Service und dauerhafte Zufriedenheit sind wir für unsere Kundinnen und Kunden tätig - kompetent, zuverlässig, innovativ und flexibel.
Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.
Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance (m/w/d) mit Spanisch- oder/und Französischkenntnissen – Quereinsteiger willkommen
Standort: Wiesbaden · Start zum 01.01.2026 · befristet auf 1 Jahr
- Du betreust telefonische und schriftliche Kunden anfragen und lässt in die Gespräche Deine eigene persön liche Note mit einfließen.
- Mit engagiertem Einsatz wickelst Du für unsere Versiche rungs nehmer*innen im In- und Ausland medizinische Notfälle ab und organisierst Rücktransporte (z. B. per Ambulanz flug).
- Ob Panne oder Unfall, ob im In- oder Ausland: Du stehst unseren Kundinnen und Kunden tat kräftig zur Seite, indem Du z. B. Abschlepp dienste oder einen Miet wagen organi sierst.
- Serviceorientiert erteilst Du Auskünfte und unter stützt unsere Kundinnen und Kunden dabei, ihre Anliegen ziel genau und kurz fristig zu lösen.
- Die Erfassung und Weiter leitung von Daten wissen wir bei Dir in den besten Händen.
- Eine abgeschlossene kauf männische Ausbildung oder ein Studium sind wünschens wert.
- Hervorragende Deutsch- sowie Französisch- oder/und Spanischkenntnisse.
- Erfahrung im Customer Service und in der telefonischen Kunden betreuung.
- Empathie und Flexibilität ermög lichen es Dir, Dich schnell auf unter schied liche Gesprächs partner und Aufgaben einzustellen.
- Du hast hohe Ansprüche an die eigene Arbeit und verlierst auch in hektischen Zeiten weder Kopf noch Humor.
- Verantwortungsbewusstsein und die Bereit schaft, unseren Kundinnen und Kunden jeder zeit hilf reich in einer Notlage zur Seite zu stehen, sind Dir eine Herzens angelegen heit.
- Du besitzt ein hohes Maß an Teamfähig keit.
- Mit Deinem Lächeln am Telefon bist Du die erste Visitenkarte unseres Unter nehmens.
- Du bringst Bereitschaft zum Schicht dienst mit.
- Teilzeit ist nach der zweimonatigen Einarbeitungs zeit möglich
- Homeoffice:
Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro - Arbeitszeiten:
Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungs system, Gleitzeit & Lebens arbeits zeit konto - Urlaub:
30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeits freie Tage (24.12. und 31.12.) - Vergütung:
14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungs system, Sonder zahlungen, Mitarbeiter tarife & Rabatt aktionen - Gesundheit:
Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheits management mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitness studio und ein breites Netzwerk von Sport angeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung. - Mobilität:
Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrs günstige Lage mit über dachten Fahrrad parkplätzen - Familie & Beruf:
Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertages pflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflege netzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozial beratung - Kulinarik:
Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebs restaurant - Weiterentwicklung:
Förderung & Weiter entwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungs maßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung. - Kultur:
Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance (m/w/d) mit Spanisch- oder/und Französischkenntnissen – Quereinsteiger willkommen Arbeitgeber: R+V Service Center GmbH
Die R+V Versicherung bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Gesundheitsangeboten und einer starken Unterstützung für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre in Wiesbaden. Unsere Mitarbeiter profitieren von 30 Tagen Urlaub, einem betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten durch die R+V Akademie, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance (m/w/d) mit Spanisch- oder/und Französischkenntnissen – Quereinsteiger willkommen erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie R+V Service Center GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance (m/w/d) mit Spanisch- oder/und Französischkenntnissen – Quereinsteiger willkommen bei R+V Service Center GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei R+V Service Center GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance (m/w/d) mit Spanisch- oder/und Französischkenntnissen – Quereinsteiger willkommen. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Notrufzentrale Assistance (m/w/d) mit Spanisch- oder/und Französischkenntnissen – Quereinsteiger willkommen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei R+V Service Center GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei R+V Service Center GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei R+V Service Center GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die R+V Service Center GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei R+V Service Center GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
