Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und finde Lösungen bei Anfragen.
- Unternehmen: Dynamisches, junges Team mit Raum für deine Ideen.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, faire Bezahlung und 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Bewirb dich unverbindlich und entdecke deine Möglichkeiten bei uns.
- Warum dieser Job: Entwickle dich persönlich weiter und genieße zahlreiche Zusatzleistungen.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit Excel.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Aufgaben / Benefits
- Ansprechpartner/in für Kunden: Du nimmst Anfragen entgegen, betreust Bestands- und Neukunden und findest bei Reklamationen freundliche Lösungen - zuverlässig und serviceorientiert.
- Planung der Reinigungen in enger Abstimmung mit den Kunden: Kurze, mittlere und langfristige Terminierung der Entsendungen unserer Reinigungsteams unter Berücksichtigung der Ressourcen und in Zusammenarbeit mit der Disposition.
- Struktur & Dokumentation im Back Office: Du pflegst Kundendaten, Terminpläne und Kommunikationsverläufe - systematisch und genau, damit nichts verloren geht.
- Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive: Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz, faire Bezahlung und gute Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches, junges Team, in dem Du mitwirken darfst und wo Deine eigenen Ideen stets willkommen sind.
- Unsere Mitarbeiter haben zahlreiche Gelegenheiten zur persönlichen Weiterentwicklung und können ihre Stärken in dem Bereich entfalten, der am besten zu ihnen passt.
- Mit 30 Urlaubstagen ermöglichen wir unseren Mitarbeitern die wohlverdiente Auszeit, um Energie zu tanken, neue Perspektiven zu entdecken und die Balance zwischen Arbeit und Leben optimal zu gestalten.
- Betriebliche Zusatzkrankenversicherung: Kostenlose Massagen, Zuzahlungen zur Brille, Zahnbleaching u. v. m., werden dir neben der Erstattung von Arzneikosten ebenfalls gewährt.
- Betriebliche Altersvorsorge: Zu 100 % arbeitgeberfinanziert!
- Firmenevents
Sprachkenntnisse:
- Sehr gute deutsche Rechtschreibung und Grammatik
- Verhandlungssicheres Englisch
Softwarekenntnisse:
- Sicherer Umgang mit Tabellenkalkulationssoftware (z. B. Microsoft Excel) für Datenverwaltung und Berichterstellung
Fachkompetenzen:
- Strukturiertes Arbeiten
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Koordinationsfähigkeit
- Selbstmanagement
- Konfliktmanagement
Softskills:
- Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Bewirb dich trotzdem! Die Bewerbung ist unverbindlich und keiner erfährt davon. In einem persönlichen Gespräch kannst Du uns Deine Fragen stellen und wir schauen gemeinsam, ob wir zueinander passen.
PS: Vielleicht kommt ja auch eine andere Stelle für Dich in Frage. Hier findest Du unsere offenen Stellen und alle Infos zum Unternehmen: Homepage (recruitee.com). Oder nimm mit uns Kontakt auf und stell uns Deine Fragen an: Wir freuen uns, von Dir zu hören!
Customer Care / Kundenbetreuer/in (m/w/d) Arbeitgeber: rwdsystemreinigunggmbh
Die RWD Systemreinigung GmbH bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Aachen, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Zudem legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten attraktive Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care / Kundenbetreuer/in (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei rwdsystemreinigunggmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care / Kundenbetreuer/in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei rwdsystemreinigunggmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei rwdsystemreinigunggmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über rwdsystemreinigunggmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
