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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und entwickle die IT-Konfigurationsdatenbank für Transparenz und Effizienz.
- Arbeitgeber: RWE Supply & Trading GmbH - ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, tolles Team, und die Möglichkeit, Prozesse aktiv zu gestalten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines internationalen Teams und gestalte die IT-Infrastruktur der Zukunft.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in ITIL, ServiceNow und IT-Service-Management erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
RWE Supply & Trading GmbH
Zu beginnen, sobald wie möglich, Vollzeit / Teilzeit, unbefristet
Abteilung Insights
In unserem Team finden Sie alle Vorteile einer großen IT-Abteilung. Und etwas Entscheidendes: Offenheit und echtes Teamwork. Wir schätzen die Arbeit und Meinungen jedes Einzelnen, hören zu, managen Ideen aktiv und engagieren uns im direkten Austausch. Respekt, Wertschätzung und gegenseitiges Vertrauen sind die Merkmale der Zusammenarbeit in unserem internationalen Team.
Ihre Aufgaben
- Besitzen, gestalten und pflegen Sie das IT Configuration Item Inventar und die CMDB mit dem Ziel, Transparenz über Typ, Eigentum und Gesundheitsstatus aller IT CIs, die mit dem Netzwerk von RWE verbunden sind, zu liefern.
- Entwickeln Sie ein Configuration Item Framework, identifizieren Sie, welche CIs verwaltet und kontrolliert werden müssen sowie das Detaillierungsniveau, auf dem CIs identifiziert werden sollen.
- Gestalten und bauen Sie die CMDB unter Berücksichtigung des gesamten Lebenszyklus der Konfigurationselemente.
- Agieren Sie als Architekt zur Gestaltung der ServiceNow CMDB-Strukturen, Tabelleninteraktionen, Datenflüsse, Datenrichtlinien, Datenabhängigkeiten/-beziehungen und Service-Mapping zusammen mit den Implementierungsteams.
- Besitzen und verbessern Sie die Prozesse des Configuration Managements und bieten Sie übergreifende Governance für alle Stakeholder in IT und Geschäft, einschließlich technischer Bewertung der Anforderungen.
- Ermöglichen Sie allen Stakeholdern, informierte Entscheidungen zu treffen, Risiken proaktiv zu managen und die Service-Resilienz zu verbessern, einschließlich Cybersicherheit, aufgrund der CMDB.
- Kooperieren Sie eng mit allen internen und externen IT-Dienstleistern und stellen Sie sicher, dass sie einen IT Configuration Management-Prozess implementiert haben, der vollständige Transparenz über alle CIs gewährleistet, die mit dem Netzwerk von RWE verbunden sind.
- Engagieren Sie sich mit allen Stakeholdern und strategischen Projekten, um sicherzustellen, dass das Configuration Management die erforderliche Datenqualität und Funktionalität innerhalb der vorgegebenen Zeitrahmen liefern kann.
- Überwachen/Besitzen Sie das Design, die Codierung und das Testen von Reporting-Funktionen nach Bedarf.
Ihr Profil
- Sie haben sehr gute ITIL-Kenntnisse und umfangreiche Erfahrung im Configuration Management.
- Sie sind erfahren im Management von ServiceNow CMDB und IT-Operation Management (ITOM) Strukturen.
- Sie haben fundierte Kenntnisse der IT-Infrastruktur wie Software, Hardware und Cloud sowie Erfahrung im ServiceNow Common Service Data Model (CSDM).
- Sie haben eine relevante IT-Ausbildung mit mehreren Jahren Erfahrung im IT Service Management.
- Sie haben die Fähigkeit, komplexe Probleme zu verstehen und zu analysieren und diese zielgruppengerecht zu kommunizieren.
- Sie arbeiten verantwortungsbewusst, sorgfältig, strukturiert und unabhängig und scheuen sich nicht, Dinge zu verändern.
- Sie sind ein starker Kommunikator und durchsetzungsfähig, arbeiten aber dennoch teamorientiert.
- Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Unser Angebot
- Arbeiten in einem großartigen Team mit gutem Teamklima.
- Eine wichtige Rolle in den IT-Infrastrukturoperationen als Configuration Management Database Analyst.
- Die Möglichkeit, Arbeitsweisen aktiv herauszufordern und zu ändern zugunsten der IT Infra.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Behinderung, Nationalität, ethnischem und sozialem Hintergrund, Religion und Überzeugungen, Alter oder sexueller Orientierung und Identität.
IT Configuration Management Database (ITSM/ITOM) Analyst (d/f/m) - Inklusiver Job Arbeitgeber: RWE
Kontaktperson:
RWE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Configuration Management Database (ITSM/ITOM) Analyst (d/f/m) - Inklusiver Job
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Events, Webinare oder Meetups und sprich mit anderen IT-Profis. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Positionen. Zeige dein Interesse und deine Motivation – das bleibt im Gedächtnis!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifische Rolle, für die du dich bewirbst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Configuration Management Database (ITSM/ITOM) Analyst (d/f/m) - Inklusiver Job
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Erfahrungen: Stelle sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen im Bereich ITIL und Configuration Management klar hervorhebst. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast!
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Rolle und unsere Erwartungen verstanden hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RWE vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des IT Configuration Management Database Analyst (d/f/m) vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und recherchiere über RWE Supply & Trading GmbH. Verstehe, wie die CMDB in die IT-Infrastruktur integriert ist und welche Herausforderungen das Unternehmen in diesem Bereich hat.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Configuration Management und ITIL zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu erklären, wie du Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen aussieht.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und strukturiert zu kommunizieren. Da die Rolle auch viel Interaktion mit Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, dass du deine Gedanken präzise und verständlich ausdrücken kannst. Übe, komplexe technische Themen einfach zu erklären.
