Event Manager

Hauptverantwortlichkeiten:

• Gesamtleiter & RWS-Vertreter für das LEGO Festival im LEGOLAND Deutschland.
• Verantwortlich für die täglichen Abläufe der Veranstaltung, einschließlich Planung, Gehaltsabrechnung, Unterstützung des Teams vor Ort und Ansprechpartner für die Führung des LEGOLAND Parks.

Betriebliche Leitung:

• Überwachung des Unterhaltungsteams, einschließlich Darsteller, Techniker und Unterstützungspersonal, um die höchsten Standards in Professionalität, Sicherheit und Gästeengagement aufrechtzuerhalten.
• Sicherstellen, dass die Personalstärke den täglichen Anforderungen der Attraktion entspricht und Probleme mit der Planung oder dem Personal schnell gelöst werden.
• Zusammenarbeit mit der Parkbetriebsleitung, um sicherzustellen, dass die Unterhaltung vollständig in das Gästeerlebnis und den Betriebsablauf integriert ist.
• Sicherstellen, dass tägliche Betriebsberichte erstellt werden, regelmäßige Überprüfung und Reaktion auf Feedback von Gästen und Darstellern.
• Leitung der täglichen Verwaltungsaufgaben im Bereich Unterhaltung, einschließlich Dienstplänen, Planung, Gehaltsabrechnung und Entwicklung der Darsteller.

Sicherheit & Qualitätskontrolle:

• Förderung der Konsistenz in der Erfahrung und den Talentstandards durch regelmäßige Bewertungen und Coaching.
• Durchsetzung der RWS- und Kundenmarkenstandards in allen Live-Unterhaltungsaktivitäten, um Qualität, Produktionswert, technische Ausführung und Gästeerlebnis auf höchstem Niveau zu gewährleisten.
• Sicherstellen, dass die Unterhaltungsoperationen Sicherheits-, Compliance- und Wohlfahrtsstandards in allen Aktivierungsbereichen erfüllen, in Zusammenarbeit mit dem RWS Health & Safety Manager.
• Überwachung der Leistung durch festgelegte KPIs, Gästezufriedenheitswerte und betriebliche Kennzahlen, Nutzung von Daten zur Identifizierung von Trends und Verbesserungspotenzialen.
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung des Gästeerlebnisses durch betriebliche Innovation und den Austausch bewährter Praktiken.

Gesundheit & Sicherheit:

• Überwachung der Einhaltung der Richtlinien und Verfahren gemäß der Gesundheits-, Sicherheits- und Sicherheitsrichtlinie der Merlin Entertainments Group.
• Verständnis von Risikobewertungen und Sicherstellung der Meldung neuer Risiken, wenn dies angemessen ist.
• Im Falle von Vorfällen oder Unfällen sicherstellen, dass die Meldung zeitnah und genau erfolgt.
• Aktiv Ideen, Kommentare und Vorschläge zur Verbesserung der Sicherheit in ihren Arbeitsbereichen mit ihrem Vorgesetzten teilen.

Erfahrung & Qualifikationen:

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Unterhaltungsmanagement, Live-Operationen oder Theaterbetrieb, idealerweise in einem Freizeitpark oder einer großen Besucherattraktion.
• Rechtlich in der Lage, in Deutschland zu leben und zu arbeiten, idealerweise fließend in Deutsch und Englisch.
• Starke Fähigkeiten in der operativen Leitung mit nachweislicher Fähigkeit, vielfältige Teams zu führen und konsistente Leistungen in gastorientierten Umgebungen zu erbringen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, mit der Fähigkeit, effektiv über Abteilungen, Kunden und globale Teams hinweg zusammenzuarbeiten.
• Starke organisatorische und problemlösende Fähigkeiten mit einem proaktiven und lösungsorientierten Ansatz.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, mehrere Prioritäten zu managen und hohe betriebliche und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.

Arbeitsdaten und -zeiten:

• LEGO Festival / Sommersaison | Probe: Vor Ort im LEGOLAND Deutschland vom 12. bis 19. Juli, ca. 9 Arbeitsstunden pro Tag (Startdatum flexibel).
• LEGO Festival / Sommersaison | Betrieb: Durchschnittlich 6 Tage pro Woche zwischen dem 18. Juli 2026 und dem 31. August 2026, mit geschätzten 9 Arbeitsstunden pro Arbeitstag.
• Flexibel, um abends, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, wie erforderlich.