Principal Solution Architect

Der Principal Solution Architect bietet End-to-End-Lösungsarchitektur, Kundenberatung und Lieferführung für komplexe, hochsichtbare oder geschäftskritische Tridion Docs / Tridion One-Engagements. Der Principal Solution Architect fungiert als primärer Ansprechpartner für den Kunden, verantwortlich für das Verständnis der Kundenprobleme, die Gestaltung der Anforderungen und deren Übersetzung in skalierbare, pragmatische Lösungen.

Verantwortlichkeiten:

• Als Lösungsarchitektur-Leiter für komplexe, hochsichtbare oder geschäftskritische Tridion Docs-Implementierungen und andere umfangreiche Engagements agieren.
• Unterstützung bei Pre-Sale-Aktivitäten zur Gestaltung von Vorschlägen und zum Aufbau von Glaubwürdigkeit.
• Leitung der Kundenentdeckung zur Erfassung von Geschäftsproblemen, Zielen und Einschränkungen, bevor Lösungen vorgeschlagen werden.
• Gestaltung und Definition von Geschäfts- und funktionalen Anforderungen mit Stakeholdern.
• Entwurf der End-to-End-Lösungsarchitektur und klare Dokumentation.
• Architektonische Aufsicht über die Lieferteams und Sicherstellung, dass die Lieferung mit dem vereinbarten Lösungsdesign und den Geschäftsergebnissen übereinstimmt.
• Erstellung und Durchführung von Schulungen.
• Unterstützung der Projektmanagement- und Führungsteams bei Eskalationen.
• Als „Stimme des Kunden“ agieren und sicherstellen, dass die Benutzerbedürfnisse klar, aber wo angemessen auch hinterfragt werden.
• Entwicklung einer vertrauensvollen Beziehung zu wichtigen Stakeholdern.
• Übersetzung komplexer technischer Konzepte in einfache, zugängliche Erklärungen für Kunden.
• Sicherstellung, dass Lösungen pragmatisch, skalierbar sind und unnötige Komplexität vermeiden.
• Unterstützung der Kunden bei Veränderungen und Adoption, um ihnen zu helfen, zu verstehen, wie sie nach der Implementierung arbeiten können.

Fähigkeiten & Erfahrung:

• Fundiertes Verständnis von DITA und strukturierten Inhaltskonzepten, um informierte architektonische und gestalterische Entscheidungen treffen zu können - zwingend erforderlich.
• Starkes Wissen im Bereich des strukturierten Inhaltsmanagements mit umfangreicher Erfahrung und Leidenschaft für diesen Bereich.
• Erfahrung in der Definition und Verantwortung für die End-to-End-Lösungsarchitektur für Unternehmensplattformen, einschließlich Systemgrenzen, Workflows und Integrationsmuster.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung der Kundenentdeckung und der Gestaltung von Anforderungen in komplexen, unklaren Umgebungen.
• Erfahrung in der Gestaltung oder Governance von Informationsarchitekturen für DITA / XML-basierte Inhaltsplattformen, einschließlich Metadaten, Wiederverwendung, Taxonomie, Profilierung und Publikationsstrukturen.
• Erfahrung in der Ermöglichung von Veränderungen innerhalb großer komplexer Organisationen.
• Verständnis von XML und anderen Standards für strukturierte Inhalte.
• Problemlösungsorientiert, Übersetzung in Geschäftsanforderungen und Gestaltung einer pragmatischen Lösung.
• Starker Verhandler.
• Starkes technisches Verständnis von API-basierten Erweiterungen und deren Anwendungen für großangelegte Lösungen.
• Hochgradig artikulierter Kommunikator mit der Fähigkeit, komplexe und technische Themen effektiv mit nicht-technischen Stakeholdern zu besprechen.
• Problemlösungsmentalität mit der Fähigkeit, kritisch zu denken und innovative Lösungen anzubieten.
• Teamplayer, bereit, das Extra zu geben, um das Team und unsere Kunden erfolgreich zu machen. Anpassungsfähig und flexibel.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.
• Erfahrung in der Nutzung von KI zur Effizienzsteigerung und zur Bereitstellung eines reichhaltigeren Kundenerlebnisses.
• Erlaubt zu arbeiten und frei zu reisen im EMEA-Raum.

RWS fördert Chancengleichheit und verbietet Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art. RWS verpflichtet sich zu den Grundsätzen der Chancengleichheit für alle Mitarbeiter und zur Bereitstellung eines Arbeitsumfelds, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist.