Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und für reibungslose Abläufe im Kundendienst sorgen.
- Unternehmen: Regionalwerk Toggenburg AG – ein dynamisches Team mit kurzen Wegen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag.
- Weitere Informationen: Perfekte Gelegenheit für kreative Köpfe, die Abwechslung lieben.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und genieße den Kontakt zu Menschen und Zahlen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder technischer Hintergrund mit kaufmännischer Weiterbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen: Mitarbeiter/in Kundendienst und Administration 80–100% mit Schwerpunkt Energie.
Du magst Menschen, Zahlen und Abwechslung? Bei dir darf gerne einiges zusammenkommen: Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest genau und organisiert und fühlst dich sowohl mit Zahlen als auch mit kreativeren Aufgaben wohl? Dann könnte das ziemlich gut passen.
Kundendienst mit Köpfchen
Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst gleichzeitig dafür, dass im Hintergrund alles stimmt. Du bearbeitest Anfragen, verrechnest Leistungen rund um Strom, Wasser, Fernwärme und Kommunikation und pflegst die relevanten Stammdaten in innosolvenergy. Dabei arbeitest du eng mit unseren Fachbereichen zusammen und behältst auch bei administrativen Aufgaben sowie im Mahn- und Inkassowesen den Überblick.
Was dich erwartet
Eine vielseitige Aufgabe, bei der Kundenkontakt, Zahlen und Fachwissen zusammenkommen. Du arbeitest selbständig, übernimmst Verantwortung für deinen Bereich und bist gleichzeitig Teil eines kleinen Teams mit kurzen Wegen. Dich erwartet ein vielseitiger Arbeitsalltag: mal mitten im Kundenkontakt, mal konzentriert bei Verrechnung und Stammdaten – und zwischendurch Teil eines spannenden Projekts. Kurz gesagt: eine Stelle für jemanden, der gerne mitdenkt, mitgestaltet und die Abwechslung schätzt.
Das bringst du mit
Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder einen technischen Hintergrund mit kaufmännischer Weiterbildung. Du arbeitest gerne mit Zahlen, Systemen und Prozessen, bist sorgfältig, selbständig und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen. Vor allem aber bist du gerne mit Menschen in Kontakt, kommunizierst sicher auf Deutsch und schätzt die Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen Team. MS Office sitzt – und wenn du innosolvenergy und Abacus bereits kennst: umso besser.
Mitarbeiter/in Kundendienst und Administration 80–100% mit Schwerpunkt Energie Arbeitgeber: rwt Regionalwerk Toggenburg AG
Die rwt Regionalwerk Toggenburg AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position im Kundendienst und in der Administration bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kurzen Entscheidungswegen fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der persönliche Entwicklung und Weiterbildung geschätzt werden. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von einem dynamischen Umfeld in Bazenheid, wo sie sowohl im Kundenkontakt als auch bei administrativen Aufgaben ihre Fähigkeiten einbringen können.
Kontaktdaten:
rwt Regionalwerk Toggenburg AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Kundendienst und Administration 80–100% mit Schwerpunkt Energie erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei rwt Regionalwerk Toggenburg AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundendienst und Administration 80–100% mit Schwerpunkt Energie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei rwt Regionalwerk Toggenburg AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei rwt Regionalwerk Toggenburg AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über rwt Regionalwerk Toggenburg AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
