Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Kunden betreuen und Gespräche führen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen.
- Arbeitgeber: Das IT Center der RWTH Aachen bietet eine spannende Ausbildung in einem innovativen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Schulungen und die Möglichkeit, an Projekten zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Kommunikation und Kundenservice, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft sind wichtig.
- Andere Informationen: Die Ausbildung umfasst praktische Erfahrungen und interessante Austauschwochen.
Berufsbeschreibung
Kaufleute für Dialogmarketing sind wahre Allround-Talente. Sie können in Service-, Call- oder Contact-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen arbeiten. Außerdem können sie in allen gewerblichen Unternehmen der Wirtschaft und auch in der Verwaltung tätig sein.
Die Gewinnung, Betreuung und Bindung von Kundschaft zählen zu den wichtigsten Aufgaben von Kaufleuten für Dialogmarketing. Sie sind für das Führen von Gesprächen mit Kundinnen und Kunden verantwortlich und legen Maßnahmen zur Verbesserung der Kommunikation mit ihnen fest. Kaufleute für Dialogmarketing stechen durch ein hohes Maß an sozialer und kommunikativer Kompetenz heraus.
In der Berufsschule werden nicht nur verschiedene Gesprächstechniken und kaufmännische Inhalte vermittelt, sondern auch Aspekte des Projektmanagements. Der Umgang mit unterschiedlichen PC-Anwendungen und die Fähigkeit, moderne Kommunikationstechniken (z.B. E-Mail, Social Media) zu nutzen, gehören ebenfalls zur Schulausbildung.
Selbstorganisation, Koordination und Dokumentation sind nur kleine Bestandteile dessen, was in der betrieblichen Ausbildung vermittelt wird. Dazu zählen noch eigene Projekte, die Entwicklung von Marketingstrategien und interessante Austauschwochen. Die Auszubildenden lernen über den ganzen Ausbildungszeitraum verteilt die verschiedenen Abteilungen des IT Centers und deren Aufgaben kennen.
Zum Alltag der Auszubildenden gehört der telefonische und schriftliche Support von Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit dem Kollegium werden eingehende Anfragen bearbeitet. Das Know-how für den Support wird in verschiedenen Schulungen vermittelt. Die professionelle Betreuung von Kundinnen und Kunden liegt im Fokus.
Betriebliche Ausbildung
Die Ausbildung findet am IT Center der RWTH Aachen statt.
Schulische Ausbildung
Der Unterricht findet an zwei Tagen in der Woche im Berufskolleg an der Lindenstraße, Lindenstraße 78, 50674 Köln statt.
Kaufmann/-frau - Dialogmarketing Arbeitgeber: RWTH Aachen University
Kontaktperson:
RWTH Aachen University HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die bereits im Dialogmarketing tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Dialogmarketing. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Problemlösungsansätze verdeutlichen. So kannst du selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! In der Rolle als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing ist es wichtig, dass du eine positive Einstellung gegenüber Kunden hast. Teile deine Motivation, Menschen zu helfen und ihre Anliegen zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmann/-frau - Dialogmarketing
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über das IT Center der RWTH Aachen informieren. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen für die Position im Dialogmarketing.
Gestalte deinen Lebenslauf ansprechend: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und relevante Erfahrungen im Bereich Kundenkommunikation oder Dialogmarketing hervorhebt. Betone deine sozialen und kommunikativen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Ausbildung im Dialogmarketing interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Gehe auf deine Erfahrungen mit Kommunikationstechniken ein.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RWTH Aachen University vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen häufig in Vorstellungsgesprächen für Dialogmarketing gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit, deinem Umgang mit Kunden und deinen Erfahrungen im Projektmanagement.
✨Zeige deine soziale Kompetenz
Da die Position viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine sozialen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über moderne Kommunikationstechniken
Informiere dich über aktuelle Trends in der Kommunikation, insbesondere in Bezug auf Social Media und E-Mail-Marketing. Zeige im Gespräch, dass du mit diesen Technologien vertraut bist und sie effektiv nutzen kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Arbeitsumgebung zu dir passt.