Junior Operations Manager – Network & Performance (m/f/d)

Der Junior Operations Manager – Network & Performance ist hauptsächlich verantwortlich für die Verwaltung und Aufrechterhaltung der operativen Leistung von Datenbeschaffungssystemen und Dienstleistern. Diese Rolle gewährleistet das reibungslose Onboarding und die Leistungsüberwachung unserer Points Of Interest (Tankstellen, Waschstationen, EV-Ladestationen), Preisgestaltung und anderer Datenquellen. Es erfordert enge Zusammenarbeit mit Partnern, Support und unseren BI-Teams, um Probleme zu lösen und somit die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Sie werden unser ryd Operations-Team erweitern, das mit einer kollaborativen Denkweise arbeitet und auch eine gemeinsame Verantwortung für die Flotten- und Zahlungsleistung trägt. Diese Struktur fördert den Wissensaustausch und bietet hervorragende Möglichkeiten zur cross-funktionalen Schulung.

Der ideale Kandidat kombiniert starke analytische Fähigkeiten, prozessorientiertes Denken und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um die Betriebsinfrastruktur des Unternehmens zu unterstützen und einen zuverlässigen Service für Partner und Kunden sicherzustellen.

Ihre Aufgaben

• Überwachung & Analyse: Überwachen Sie die Verfügbarkeit von Points of Interest und verfolgen Sie Erfolgsquoten, um operationale Trends und Leistungsengpässe zu identifizieren.
• Partner Management: Kommunizieren Sie effektiv mit den Partner-Support-Teams, um Leistungsprobleme zu melden und zu lösen.
• Onboarding & Konfiguration: Übernehmen Sie das End-to-End-Onboarding von Energietankstellen, um eine genaue Konfiguration und reibungslose Aktivierung sicherzustellen.
• Datenqualität: Führen Sie regelmäßige Datenvalidierungen und Qualitätsprüfungen durch, um aktuelle Aufzeichnungen über den Status der Stationen aufrechtzuerhalten.
• Cross-Funktionale Unterstützung: Unterstützen Sie die Überwachung von Zahlungsfluss-Transaktionen und helfen Sie bei operativen Aufgaben der Flotte (z.B. B2B-Kunden-Onboarding), wenn nötig.

Ihre Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Operations, Energiemanagement oder Partner-Management, idealerweise in Energie oder Mobilität.
• Sie sind versiert in Excel / Google Sheets; Grundkenntnisse in SQL sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Sie haben eine prozessorientierte Denkweise, starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.
• Fließendes Englisch und Deutsch (da 95% unserer Partner in Deutschland ansässig sind).

Ihre Vorteile

• #shapingryd ist eines unserer Werte, da wir glauben, dass der Wandel vom Start-up zum Scale-up nur gemeinsam erreicht werden kann.
• Wir vertrauen darauf, dass #bettertogether nur erreicht werden kann, wenn Sie von Anfang an Verantwortung übernehmen.
• Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter langfristig bei uns bleiben. Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein wettbewerbsfähiges Gehalt und eine betriebliche Altersvorsorge.
• Als Ryder arbeiten Sie flexibel von zu Hause aus bis zu zwei Tage pro Woche und genießen drei Teamtage im Münchener Büro (S-Bahn Donnersberger Brücke).
• Professionelles Onboarding-Paket und Buddies: Ab dem ersten Tag sind Sie Teil unseres monatlichen Onboarding- und Buddy-Programms.
• Besonderheit: Neben einem Buddy aus dem Team lernen Sie am ersten Tag einen Buddy aus einem anderen Bereich des Unternehmens kennen, was Ihnen den Einstieg erleichtert.
• Die berufliche und persönliche Entwicklung unserer Ryders liegt uns am Herzen. Wir erkennen Potenzial und fördern es. Schließen Sie sich uns an und schreiben Sie Ihre eigene Erfolgsgeschichte.
• Never Stop Learning! Sie erhalten ein jährliches Trainingsbudget, das Sie frei für unsere berufliche Entwicklung verwenden können.
• Sie möchten einmal von überall aus arbeiten? Mit RydFlex können Sie bis zu 6 Wochen im Ausland innerhalb der EU arbeiten.

Kontakt: Marco Trione HR Generalist ryd GmbH | Landsberger Str. 94 | 80339 München, Deutschland | ryd.one

Über uns

ryd ist ein Unternehmen, das europaweit im Bereich mobile Zahlung mit Fokus auf ryd pay tätig ist. Mit ryd bezahlen Sie an der Tankstelle über die App oder das Infotainmentsystem Ihres Autos. Schnell, bequem und sicher. Neben der ryd-App ermöglicht ryd pay inside die unkomplizierte Integration von ryd für Drittanbieter wie Navigationssysteme, Automobilhersteller oder Smartphone-Apps. Heute ist ryd bereits das größte europäische B2C-Netzwerk für digitales Tanken. Ob Tanken, Laden oder Parken, die offene ryd-Plattform wächst und es gibt keine Grenzen.

Finanziell und strategisch wird ryd von AXA, bp, Mastercard und Mercedes-Benz unterstützt, internationalen globalen Konzernen aus den Bereichen Mobilität, Finanzen, Energie und Versicherung. Gegründet 2014 in München, wächst ryd kontinuierlich und beschäftigt derzeit 70 Personen in Deutschland und Portugal. Für weiteres Wachstum in Europa suchen wir motivierte neue Mitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams.