Fueling Operations Support Manager - REMOTE

Ein Fueling Operations Support Manager bietet eine breite Palette von technischen und Kundenunterstützungsdiensten für Tankstellen (präventive Wartung, Service, Inspektionen, Reparaturen, Projekte, Umweltkonformität und andere) hauptsächlich in den Bereichen Transport, Einzelhandel, Gewerbe, Industrie, Institutionen und Landwirtschaft. Er wird mit einer Vielzahl von Interessengruppen interagieren (Autorisierte Serviceauftragnehmer (ASC), Umweltingenieure, interne Teams, Hersteller sowie Personal von Einrichtungen und Unternehmen). Übernimmt Verantwortung und löst komplexe Aufgaben. Führt durch Beispiel in allen Aspekten der Ryder Fuel Service-Operationen; verkörpert das Engagement für die organisatorischen Ziele.

Wesentliche Funktionen

• Analysieren und Beheben verschiedener Tankstellensysteme (UST/AST Alarmüberwachung, Automatisches Tankmessgerät (ATG), Interstitial, Sonden, Sensoren, Spill-Buckets, Sumps, Turbine Transfer Pumps (STP), Unterdispensercontainment (UDC), DEF-Systeme, Dispenser, Rohrleitungen, Tankreinigung, Filter und andere), um maßgeschneiderte Lösungen für Kunden zu entwickeln. Dazu gehört die Verantwortung für vollständige Reparatur- oder Ersatzlösungen.
• Sicherstellen, dass die Zeitpläne und Prioritäten der Arbeitsaufträge eingehalten werden.
• Verwenden eines Arbeitsauftragsmanagementsystems, um die Kundenservicebedürfnisse vor Maßnahmen zu priorisieren und zu analysieren.
• Bereitstellung klarer, effektiver und konsistenter Kommunikation/Updates an Kunden, Datenbanken und andere Interessengruppen.
• Einrichten von Prozessen und Werkzeugen zur proaktiven Vermeidung von Verstößen gegen Vorschriften.
• Unterstützung der Kundenservicebedürfnisse im Zusammenhang mit Verstößen gegen Vorschriften.
• Sicherstellen, dass die Einhaltungspläne der Einrichtungen eingehalten werden.
• Identifizieren und proaktives Lösen potenzieller Compliance-Probleme.
• Verstehen, wann rechtliche Unterstützung bei der Einhaltung erforderlich ist.
• Einholen, Überprüfen und Genehmigen von Reparaturangeboten.
• Unterstützung von Bau-/Investitionsprojekten unter Anleitung des Umweltprojektingenieurs.
• Erstellen von Ad-hoc-Berichten mit Informationen aus mehreren Systemen und Datenbanken, Erstellen grundlegender Berichte mit Informationen aus mehreren Systemen und Datenbanken.
• Überwachen und Berichten über individuelle KPIs.
• Entwickeln/Unterstützen der Erstellung und Implementierung von Richtlinien/SOPs/Verfahren/BMPs für interne und/oder externe Interessengruppen.

Zusätzliche Verantwortlichkeiten

• Arbeiten an Wochenenden, Überstunden und/oder Änderungen des Arbeitsplans sind erforderlich, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden.
• Die Position kann erfordern, dass der Kandidat zustimmt und die Ryder-Telecommuting- und Permanent-Remote-Arbeitsvereinbarungen und -richtlinien während des gesamten Remote-Arbeitszeitraums einhält.
• Weitere Aufgaben nach Bedarf.

Fähigkeiten und Fähigkeiten

• Demonstriert Problemlösungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, Situationen unabhängig zu bewerten, die geeignete/beste Lösung zu bestimmen und entsprechend zu handeln.
• Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, effektiv mit einer Vielzahl von Interessengruppen, Auftragnehmern und Kunden zu kommunizieren.
• Fähigkeit, professionelle Beziehungen auf allen Ebenen der Organisation (Kollegen, Arbeitsgruppen, Kunden, Vorgesetzte) zu schaffen und aufrechtzuerhalten.
• Fähigkeit, Botschaften anzupassen und für verschiedene Zielgruppen und Interessengruppen geeignet zu vermitteln.
• Fähigkeit, unabhängig und als Mitglied eines Teams zu arbeiten.
• Fähigkeit, Fortschritte zu machen und in herausfordernden Umständen voranzukommen.
• Besitzt starke technische Fähigkeiten.
• Technische Kenntnisse im Bereich Elektronik und/oder mechanische Systeme, downstream Tankstellensysteme.
• Fähigkeit, eine Situation zu bewerten, mehrere Perspektiven zu suchen, weitere Informationen zu sammeln, falls erforderlich, und wichtige Probleme zu identifizieren, die angegangen werden müssen.
• Verwendet technische Fähigkeiten und Argumentation, um die Stärken und Schwächen verfügbarer Schlussfolgerungen und/oder Ansätze zur Problemlösung zu identifizieren.
• Fähigkeit, Systeme schnell zu beheben, nicht nur einzelne Komponenten (systemischer Ansatz), während ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit erreicht wird.

Führung und Teamorientierung

• Unterstützt eine Kultur der Stabilität, Inklusivität und Resilienz durch enthusiastische positive Interaktionen mit Interessengruppen.
• Tiefes Verständnis dafür, wie Sprache/Kommunikation verwendet werden kann, um positive Kundenerfahrungen zu schaffen und aufrechtzuerhalten.

Qualifikationen

• H.S. Diplom/GED erforderlich.
• Bachelor-Abschluss bevorzugt in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Fünf (5) Jahre oder mehr Erfahrung im Management von Kraftstoffsystemen und/oder Facility Maintenance und/oder Umweltkonformität erforderlich.
• Ein (1) bis drei (3) Jahre Erfahrung in direkter Verantwortung für den Aufbau von Kundenbeziehungen erforderlich.
• Tiefes Verständnis dafür, wie Sprache/Kommunikation verwendet werden kann, um positive Kundenerfahrungen zu schaffen und aufrechtzuerhalten.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office, einschließlich Excel-Pivot-Tabellen erforderlich.
• Erforderliche Kenntnisse in Tankstellensystemen (UST/AST Alarmüberwachung, Automatisches Tankmessgerät (ATG), interstitial, Sonden, Sensoren, Spill-Buckets, Sumps, Turbine Transfer Pumps (STP), Unterdispensercontainment (UDC), DEF-Systeme, Dispenser, Rohrleitungen) und anderen zugewiesenen Systemen.

Sonstiges

• Erwerben von Wissen, kontinuierliche Schulung und/oder Aufrechterhaltung von 2 bis 3 relevanten Zertifizierungen (konformitätsbezogen, ICC, AB Operator, Gasboy, INCON, FFP, Incon, ICU, Six Sigma, Projektmanagement, andere).

Reise

• 1-10%

DOT Reguliert

• Nein

Jobkategorie

• Compliance

Unsere Kultur & Engagement

Bei Ryder wird Ihnen vertraut, einen Einfluss zu nehmen – während Sie Raum zum Wachsen haben und Ihre Stimme gehört wird. Unsere Kultur basiert auf Respekt, Zusammenarbeit und gemeinsamem Stolz auf großartige Arbeit, die auf Innovation und Sicherheit beruht. Ihre Stimme. Ihr Erfolg. Die Zukunft, die wir gemeinsam aufbauen.

Vergütungsinformationen

Die Vergütung, die einem Kandidaten angeboten wird, kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, einschließlich der relevanten Erfahrung des Kandidaten; Ausbildung, einschließlich relevanter Abschlüsse oder Zertifikate; Arbeitsort; Marktdaten/-bereiche; interne Gleichheit; interne Gehaltsbereiche usw. Die Position kann auch berechtigt sein, einen jährlichen Bonus, eine Provision und/oder einen langfristigen Anreizplan basierend auf dem Niveau und/oder Typ zu erhalten. Die Vergütungsbereiche für die Position sind unten aufgeführt:

• Bezahlungsart: Gehalt
• Minimale Gehaltsspanne: 75.000,00 $
• Maximale Gehaltsspanne: 75.000,00 $

Leistungsinformationen

Für alle Vollzeitpositionen bietet Ryder umfassende Gesundheits- und Sozialleistungen, einschließlich medizinischer, verschreibungspflichtiger, zahnärztlicher, augenärztlicher, Lebens- und Invaliditätsversicherungsoptionen sowie bezahlter Freizeit für Urlaub, Krankheit, Trauer, Familien- und Elternzeit und einen steuerlich begünstigten 401(k)-Rentenplan.

Ryder ist stolz darauf, ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und ein drogenfreier Arbeitsplatz zu sein. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Status als geschützter Veteran oder Status als qualifizierte Person mit Behinderung Berücksichtigung für die Beschäftigung.

Wichtiger Hinweis

Einige Positionen erfordern zusätzliche Überprüfungen, die die Überprüfung von Beschäftigungs- und Bildungsnachweisen, die Überprüfung von Kraftfahrzeugunterlagen und einen Fahrtest sowie/oder Badging- oder Hintergrundanforderungen des Kunden, dem Sie zugewiesen sind, umfassen können.

Sicherheitsmitteilung für Bewerber

Ryder wird nur direkt mit einem Bewerber von einer [@ryder.com] E-Mail-Adresse kommunizieren und niemals ein Interview online über ein Chat-Forum, eine Messaging-App (wie WhatsApp oder Telegram) oder über einen Online-Fragebogen durchführen. Während eines Interviews wird Ryder niemals nach einer Form der Zahlung oder Bankdaten fragen und niemals persönliche Informationen außerhalb der formellen eingereichten Bewerbung über www.ryder.com/careers anfordern. Sollten Sie Fragen zum Bewerbungsprozess haben oder die Legitimität eines Interviews oder eines Ryder-Vertreters überprüfen wollen, wenden Sie sich bitte an Ryder unter careers@ryder.com.