Telefonische Kundenberatung (m|w|d) für Energiehotline auf Minijobbasis

TELEFONISCHE KUNDENBERATER (m|w|d), unbefristetfür unsere Energie-Hotline auf 538 Euro-Basis ab den 01.09.2024 gesucht

Unser Herz schlägt für den Qualitätsjournalismus – Wir informieren, unterhalten und vernetzen unsere Heimat.

Bei der rz-Kundenservice GmbH ist der Dialog mit unseren Abonnenten unsere Leidenschaft. Darüber hinaus schätzen seit 22 Jahren viele weitere Unternehmen z.B. der Energiewirtschaft und Touristik unsere hochprofessionellen Dialogmarketing-Leistungen für die Anruf-Annahme (inbound) oder aktiven Telefonie (outbound) Ihrer Kunden.

Darauf können Sie sich freuen:

• Eine unbefristete Festanstellung mit dem Ziel der langfristigen Zusammenarbeit
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem bekannten, soliden Arbeitgeber, den man kennt
• Durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office nach Einarbeitung vor Ort kann Beruf und Familie unter einen Hut gebracht werden
• Flexible Gestaltung als Mini- und Nebenjob während des Studiums, zusätzlich zur Rente oder als Hinzuverdienst zu anderen Tätigkeiten
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung ist uns wichtig
• Modernste Telefonanlagen und Kundendatenbanken wie SAP
• Unser Firmensitz ist im Koblenzer Industriegebiet mit Parkplätzen und Busverbindung vor der Haustüre
• Klimaanlage, kostenloses Wasser und Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen

Ihr neues Aufgabengebiet:

• In unserem Kundenberatungscenter nehmen Sie Kundengespräche entgegen, beraten und führen Änderungen an den Stammdaten im EDV-System durch.
• Sie bearbeiten ausschließlich hereinkommende Anrufe. Kaltakquise wird nicht betrieben.
• Die Einsatzzeiten erfolgen nach einem monatlichen Einsatzplan an 3 Tagen die Woche für jeweils 4 Stunden und können flexibel während unserer Öffnungszeiten von Mo.- Fr. zwischen 7 – 22 Uhr und Samstags zwischen 7 -16 Uhr geplant werden.

Das sollten Sie mitbringen:

• Sie haben (erste) Berufserfahrung, idealerweise im telefonischen Kundenservice
• Auch Rentner*innen, Schüler*innen und Student*innen sind sehr willkommen
• Sie finden den richtigen Ton und haben ein Talent, kundengerecht am Telefon zu kommunizieren
• Sie übernehmen gern Verantwortung, gestalten Ihr Arbeitsgebiet und sind ein fairer Teamplayer
• In den üblichen Office-Produkten sind Sie fit

Rufen Sie uns gerne an oder bewerben sich direkt. Maureen Neumann ist gern mit Ihnen im Dialog: 0261 9836-129. Spätestens in einer Woche werden wir Ihnen eine erste Rückmeldung geben.

#J-18808-Ljbffr