Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)

Über uns

Die RZB Unternehmensgruppe mit Hauptsitz im oberfränkischen Bamberg ist ein internationaler mittelständischer Leuchtenhersteller. Unsere Produkte haben bereits zahlreiche nationale und internationale Designpreise erhalten. Freuen Sie sich auf spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem weltweit aktiven Familienunternehmen mit mehr als 800 Mitarbeitern.

Für unsere Abteilung Qualitätsmanagement am Standort Bamberg suchen wir Sie als Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d) in Vollzeit .

Das sind Ihre Aufgaben

1. Bearbeitung von Ersatzteil- und Retourenanfragen sowie technischen Supportanfragen
2. Bearbeitung von technischen Kundenbeanstandungen
3. Erstellung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen und Fakturierung
4. Dokumentation über SAP und Salesforce
5. Prüfung und Abwicklung von Aufwandsersatzansprüchen

Das bringen Sie mit

1. Elektrotechnische Ausbildung mit kaufmännischen Kenntnissen
2. Kenntnisse im Umgang mit Kunden vorteilhaft
3. Erfahrung als Technischer Angestellter (m/w/d) wünschenswert
4. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
5. Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen

Unsere Benefits

1. Eine langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in unserem Unternehmen
2. Eine gesunde Work Life Balance (u.a. Gesundheitsförderung, Betriebsarzt, Gleitzeit …)
3. 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
4. Die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
5. Direkte Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
6. Die Vorteile von Corporate Benefits (Firmenrabatt bei über 250 Top-Marken)
7. Die Teilnahme an unserem Businessbike-Mitarbeiterleasing (nach der Probezeit)
8. Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge (AG oder / und AN finanziert)
9. Eine preiswerte Kantine mit tollen Frühstücks- und Mittagsangeboten

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