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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden im Gesundheitsbereich bei Fragen und Reklamationen am Telefon.
- Arbeitgeber: Die RZH ist ein führender Dienstleister im Gesundheitswesen mit über 17.000 Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Regelmäßige Arbeitszeiten ohne Wochenend- und Feiertagsarbeit, 30 Urlaubstage und Fahrradleasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und wachse in einer unterstützenden Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Telefonieren, kommunikativ und teamfähig; Quereinsteiger sind willkommen!
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und freuen uns auf Bewerbungen von allen Hintergründen.
Du liebst es zu Telefonieren, möchtest aber nicht mehr am Wochenende oder spät abends am Telefon hängen? Im Kundensupport bist du erster Ansprechpartner und sorgst für zufriedene Kundenstimmen. Wir suchen ab sofort eine/ einen Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice/ Kundensupport in Wesel Vollzeit befristet Das sind wir: Die RZH mit Hauptsitz in Wesel ist Teil der ARZ Haan AG, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Apotheken, Hebammen, Zahnärzte, Heil- und Hilfsmittelerbringer, stationäre Pflegeeinrichtungen, ambulante Pflegedienste und Transportdienstleister – über 17.000 Kunden aus mehr als 30 Berufsgruppen vertrauen auf die Erfahrung und Innovationskraft der Unternehmensgruppe. Die RZH hat sich dabei auf die Belegabrechnung und digitalen Lösungen Ihrer Kund:innen aus dem Gesundheitswesen spezialisiert. Deine Aufgaben: Als erster Ansprechpartner/in hilfst Du unseren Kund:innen aus dem Gesund-heitsbereich (z. B. Pflegedienste, Physiotherapeuten, Logopäden, Podologen, Sanitätshäuser etc.) bei telefonischen Rückfragen und Reklamationen gerne weiter Du trägst die Verantwortung einer zeitnahen qualitativ hochwertigen Bearbeitung der Kundenanforderungen Gemeinsam mit Deinem Team bist Du über das Ideenmanagement am weiteren Marktausbau und der Digitalisierung der RZH beteiligt Deine Qualifikationen: Du telefonierst gern! Als Quereinsteiger aus den Bereichen Hotellerie, Rezeption/Empfang, Tourismus, Call-Center, Gesundheitswesen oder auch anderen Branchen bist Du bei uns herzlichen willkommen! Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung Gerne schulen wir Dich professionell, damit Du mit Deiner neuen Aufgabe wachsen kannst Deine Kundenorientierung sowie Dein lösungsorientiertes Handeln zeichnen Dich aus, denn Du weißt, worauf es im Service ankommt Du bist ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut Wir bieten Dir: Eine geregelte Arbeitswoche OHNE Sonn- und Feiertagsarbeit Ein Bruttogehalt von 2.528,46 € plus Weihnachts- und Urlaubsgeld 30 Urlaubstage im Jahr Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern zur privaten Nutzung 50% Bezuschussung zum Deutschlandticket Einen rotierenden Einsatzplan im Team Bedarfsorientierte Schulungen und Trainings Kurze Kommunikationswege, offene Türen und tolle Kolleginnen und Kollegen, die Dich gerne bei der Einarbeitung unterstützen Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular oder per Mail an Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Du hast noch Fragen? Herr Patric Feldhaus (Bereichsleiter Kundenmanagement) steht Dir gerne unter gerne zur Verfügung! Online-Bewerbung Online-Bewerbung
Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice/ Kundensupport (2528.46 EUR pro Monat) Arbeitgeber: RZH - Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Kontaktperson:
RZH - Rechenzentrum für Heilberufe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice/ Kundensupport (2528.46 EUR pro Monat)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die RZH und ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, was die Kunden benötigen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige deine Motivation! Kontaktiere das Unternehmen direkt, um mehr über die Position zu erfahren und dein Interesse zu bekunden. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice/ Kundensupport (2528.46 EUR pro Monat)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die RZH und ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen informieren. Verstehe, welche Kunden sie bedienen und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle im telefonischen Kundenservice ist, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige deine Kundenorientierung: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deutlich machst, dass du kundenorientiert denkst und handelst. Beispiele aus früheren Erfahrungen, in denen du Kunden geholfen hast, können hier sehr hilfreich sein.
Verfasse ein individuelles Anschreiben: Schreibe ein persönliches Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team bringen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RZH - Rechenzentrum für Heilberufe GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Erzähle von Erfahrungen, in denen du Kunden geholfen hast oder eine positive Lösung für ein Problem gefunden hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch einen Eindruck davon, wie schnell du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.