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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Anfragen entgegen und dokumentierst Lösungen im JIRA-Ticketsystem.
- Arbeitgeber: RZH ist ein führender Dienstleister im Gesundheitswesen mit innovativen Softwarelösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage pro Jahr warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in der zukunftsorientierten IT- und Gesundheitsbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen aller Art.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wesel | ab sofort | Vollzeit
Das sind wir:
Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 450 erfahrene Mitarbeiter:innen sorgen für zufriedene Kundengruppen.
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme, Erfassung und Analyse der Anfragen per Ticketsystem
- Dokumentation der Support-anfragen und Lösungen im JIRA-Ticketsystem
- Erstellung und Pflege von Dokumenten, Berichten und Präsentationen
- Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben
Das schätzen wir an Dir besonders:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder als Bürokauffrau/-mann
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich sind vom Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Denkweise
Wir bieten Dir:
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Ein freundliches und motiviertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit vom Homeoffice aus zu arbeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
- Eine 38 Std.-Woche und 30 Urlaubstage im Jahr
- Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern
- Bezuschussung zum Deutschlandticket
Interessiert?
Du bist daran interessiert Teil einer einzigartigen Unternehmenskultur in der Zukunftsbranche IT und Gesundheitswesen zu werden? Dann bewirb Dich jetzt! Entweder über unser Online-Formular oder per E-Mail an. Du hast noch Fragen? Frau Tatjana Gette (Inhouse-Recruiting) hilft Dir gerne unter 021152024-135 weiter.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk Arbeitgeber: RZH Rechenzentrum für Heilberufe
Kontaktperson:
RZH Rechenzentrum für Heilberufe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu RZH Rechenzentrum für Heilberufe. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von RZH. Besuche ihre Website und soziale Medien, um mehr über ihre Werte und Projekte zu erfahren. Dies hilft dir, in einem Vorstellungsgespräch gezielt auf ihre Philosophie einzugehen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die im IT-Helpdesk häufig gestellt werden. Übe, wie du Probleme analysierst und Lösungen erklärst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Branche! Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Support und Gesundheitswesen, um im Gespräch zu zeigen, dass du motiviert und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk. Zeige, dass du mit MS Office sicher umgehen kannst.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und dein freundliches Auftreten hervor.
Dokumentation deiner Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen wie JIRA hast, erwähne dies. Beschreibe konkret, wie du Anfragen erfasst und bearbeitet hast, um deine praktische Erfahrung zu untermauern.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Achte darauf, relevante Fähigkeiten und Erfahrungen klar und strukturiert darzustellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RZH Rechenzentrum für Heilberufe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Was sind deine Stärken und Schwächen?' oder 'Warum möchtest du im IT-Helpdesk arbeiten?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH, ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Werte schätzt.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk vor. Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
