Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden professionell und persönlich, beantworte Fragen und organisiere das Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Die Unternehmensgruppe Ritter, ein Netzwerk etablierter Handwerksunternehmen.
- Vorteile: Gute Bezahlung, Erfolgsprämien, 29 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teambuilding-Events und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und bringe deine Stärken ein.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Lernbereitschaft sind wichtig, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Was dich erwartet
Wir sind die Unternehmensgruppe Ritter, ein Verbund etablierter Handwerksunternehmen mit einem klaren Schwerpunkt auf Franchise. Unsere Marken sind in der D/A/CH-Region sowie in den Niederlanden als regionale Handwerksbetriebe vertreten. Mit ihnen erzielen wir einen jährlichen Gesamtaußenumsatz von rund 17 Millionen Euro. Für unser Team suchen wir eine sympathische und engagierte Persönlichkeit, die Freude am Kontakt mit Menschen hat und unsere Kunden professionell, persönlich und zuverlässig betreut. Als Kundenbetreuer/in bist du häufig die erste Ansprechperson für Interessenten und Kunden unserer Niederlassungen. Du beantwortest erste Fragen, erstellst Angebote und Rechnungen und organisierst in enger Abstimmung mit unseren Franchisepartnern das Tagesgeschäft. Dabei geht es nicht nur um Prozesse und Organisation. Du nimmst dir auch gerne Zeit für einen persönlichen Plausch, hörst aufmerksam zu und berätst unsere Kunden so, wie du selbst gerne beraten werden möchtest. Freundlich, verbindlich und auf Augenhöhe.
Was wir von dir erwarten
- Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.
- Für diese Position ist nicht entscheidend, welchen beruflichen Weg du bisher gegangen bist.
- Viel wichtiger sind uns deine Freude am Kundenkontakt, deine Lernbereitschaft sowie eine zuverlässige und organisierte Arbeitsweise.
Alles Fachliche, was du für deine neue Aufgabe benötigst, vermitteln wir dir in einer strukturierten Einarbeitung und intensiven Schulungen. Dabei überzeugst du durch:
- Sympathie und ein sicheres, freundliches Auftreten
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
- eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, Neues zu lernen
- ein grundlegendes technisches Verständnis
- einen sicheren Umgang mit dem PC oder die Motivation, diesen weiter auszubauen
- ein hohes Maß an Selbstorganisation, Ordnung und Zuverlässigkeit
- Eigeninitiative und den Anspruch, Abläufe aktiv zu verbessern
- Zielorientierung und Flexibilität im Arbeitsalltag
Idealerweise verstehst du bereits Schweizerdeutsch und österreichische Ausdrucksweisen oder du hast Freude daran, dich Schritt für Schritt damit vertraut zu machen. Alles Weitere bringen wir dir in intensiven Schulungen und mit einer strukturierten Einarbeitung bei.
Was du von uns erwarten darfst
Dich erwartet ein herzliches, vielseitiges Team mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Altersgruppen. Als wichtige Säule unseres Unternehmens möchten wir, dass du dich bei uns langfristig wohlfühlst und deine Stärken einbringen kannst. Dafür bieten wir dir eine leistungsgerechte Vergütung mit Fixum und attraktiven Prämien bei guten Leistungen, persönliche Wertschätzung und ein Arbeitsumfeld, in dem Engagement gesehen wird. Regelmäßige Teambuilding-Events stärken unseren Zusammenhalt und helfen uns, gemeinsam noch besser für unsere Kunden da zu sein.
Außerdem profitierst du von:
- guter Bezahlung mit Erfolgsprämien
- individuellen Weiterbildungsmaßnahmen intern und extern
- 29 Urlaubstagen pro Jahr bei Vollzeitbeschäftigung
- einer „No Sick“-Prämie von 50 € netto pro Monat
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- regelmäßigen Team- und Unternehmensevents (Bspw. AIDA Reisen)
Arbeitszeit
Die Position ist in Vollzeit zu besetzen. Teilzeit ist ebenfalls in den Nachmittagsstunden möglich. Gemeinsam finden wir ein Arbeitszeitmodell, das zu dir und zu unserem Bedarf passt.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam herauszufinden, ob wir gut zueinander passen. Schreib uns direkt hier oder sende eine Mail z.Hd. Ben Fröhlich b.froehlich@sd-systemgruppe.de. Wir freuen uns auf dich.
Kundenberater/Innendienst (M/W/D) (Quereinsteiger oder Bürokaufleute) in Nordhorn Arbeitgeber: S & D System
Die Unternehmensgruppe Ritter bietet dir als Kundenberater/in im Innendienst eine hervorragende Arbeitsumgebung, in der du deine Stärken entfalten kannst. Mit einem herzlichen Team und einer klaren Fokussierung auf persönliche Wertschätzung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, schaffst du nicht nur einen positiven Kontakt zu unseren Kunden, sondern profitierst auch von attraktiven Vergütungen und regelmäßigen Teamevents. Hier hast du die Chance, dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Unternehmens zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater/Innendienst (M/W/D) (Quereinsteiger oder Bürokaufleute) in Nordhorn erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei S & D System suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/Innendienst (M/W/D) (Quereinsteiger oder Bürokaufleute) in Nordhorn mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei S & D System im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei S & D System vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über S & D System und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
