Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Retouren und Reklamationen, betreue Kunden und organisiere Rücksendungen.
- Unternehmen: Etablierter Großhändler für Kfz-Ersatzteile mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, unbefristete Anstellung und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und langfristige Perspektiven in einem angenehmen Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Gute PC-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeit, keine Vorkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Unternehmen Wir sind ein etablierter Großhändler für Kfz-Ersatzteile und beliefern Werkstätten sowie gewerbliche Kunden mit hochwertigen Fahrzeugteilen verschiedener Hersteller.
Arbeitsort Bielefeld
Beschäftigungsart Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Warenrückgaben (Retouren) und Gutschriften
- Prüfung und Erfassung von Reklamationen
- Abwicklung und Dokumentation von Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Kontrolle, Sortierung und Verwaltung von Altteilen
- Organisation des Rückversands von Altteilen und reklamierten Waren
- Telefonische und persönliche Betreuung unserer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Pflege und Dokumentation der Vorgänge im Warenwirtschaftssystem
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Lager und Einkauf
Ihr Profil
- Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Keine Vorkenntnisse im Autoteilebereich erforderlich. Eine gründliche Einarbeitung erfolgt durch uns.
Wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Unbefristete Festanstellung
- Umfassende Einarbeitung
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Kurze Entscheidungswege
- Leistungsgerechte Vergütung
- Langfristige Perspektive
Bewerbung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Mitarbeiter (m/w/d) Retouren-, Reklamations- und Altteilemanagement mit Kundenbetreuung Arbeitgeber: S. Klaßes & D. Grbovic GbR
Als etablierter Großhändler für Kfz-Ersatzteile bieten wir Ihnen in Bielefeld nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team. Unsere umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber, der Wert auf kurze Entscheidungswege und eine leistungsgerechte Vergütung legt.
Kontaktdaten:
S. Klaßes & D. Grbovic GbR Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Retouren-, Reklamations- und Altteilemanagement mit Kundenbetreuung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Ein kurzes Gespräch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz unter Beweis stellen kannst. Wir suchen nach jemandem, der gut mit Kunden umgehen kann!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In unserem Unternehmen ist die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Retouren-, Reklamations- und Altteilemanagement mit Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Stärken!:In deinem Anschreiben solltest du besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz eingehen. Das sind Eigenschaften, die uns wichtig sind und die du unbedingt hervorheben solltest.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei S. Klaßes & D. Grbovic GbR vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und verstehe ihre Zielgruppe. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen zeigen. Sei bereit, diese Beispiele im Gespräch zu erläutern, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere dich freundlich und professionell
Achte darauf, dass du während des Interviews freundlich und professionell auftrittst. Ein Lächeln und eine positive Körpersprache können viel bewirken. Zeige, dass du teamfähig und serviceorientiert bist, denn das sind wichtige Eigenschaften für die Stelle.
