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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit kollegialer Duz-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und Fitnesszuschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich gemeinsam mit uns weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gutes Deutsch.
- Andere Informationen: Erlebe einen spannenden Experience Day, um dein Team kennenzulernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Neu Wulmstorf suchen wir motivierte Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Care (m/w/d). Dabei berätst du lösungsorientiert unsere Bestandskunden und kommunizierst dabei stets freundlich und kundenorientiert.
Das bieten wir Dir als Mitarbeiter im Kundenservice:
- Eine unbefristete Festanstellung
- Leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit) und die Möglichkeit 2 Tage pro Woche remote zu arbeiten
- Fitnesszuschuss (EGYM Wellpass)
- Jobrad leasing (BusinessBike)
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
- …und noch viele weitere großartige Benefits.
Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice:
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen und Klärfällen
- Durchführung von Bestellvorgängen in unserem Warenwirtschaftssystem, sowie weiteren hauseigenen und externen Systemen
- Prüfung der eingehenden Retouren, sowie die Abwicklung von Reparaturaufträgen
- Unterstützung der telefonischen Kundenbetreuung
Must haves:
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Nice to haves:
- Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bist nicht sicher, ob Du zu uns passt? Wir schon! Denn wir suchen Persönlichkeiten, die sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln wollen! Wir möchten Dich gerne in einem persönlichen Gespräch besser kennenlernen! Selbstverständlich hast Du anschließend die Möglichkeit, im Rahmen eines Experience Days Deine zukünftigen Aufgaben und Kollegen kennenzulernen.
Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: S-KON eKontor 24 GmbH
Kontaktperson:
S-KON eKontor 24 GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du dich mit der Firma identifizierst und bereit bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk daran, dass es nicht nur um deine Fähigkeiten geht, sondern auch um deine Einstellung und deinen Umgang mit Kunden.
✨Tip Nummer 3
Nutze den Experience Day! Das ist eine großartige Gelegenheit, um das Team und die Arbeitsatmosphäre kennenzulernen. Sei offen, stelle Fragen und zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch nachzufassen! Ein kurzes Dankeschön per E-Mail zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab. Wir bei StudySmarter schätzen solche Gesten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team im Kundenservice bist.
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du lösungsorientiert arbeitest!
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gutes Deutsch in Wort und Schrift ist ein Muss, also nimm dir die Zeit, um alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-KON eKontor 24 GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenswerte und die Kultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen oder Reklamationen umgegangen bist. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation im Kundenservice entscheidend ist, solltest du deine mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten üben. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund oder Familienmitglied, um sicherzustellen, dass du freundlich und lösungsorientiert antwortest.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.