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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden freundlich und löse ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in Neu Wulmstorf mit einer kollegialen Duz-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Fitnesszuschüsse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich persönlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute MS Office Kenntnisse und sehr gutes Deutsch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe einen spannenden Experience Day, um dein zukünftiges Team kennenzulernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Neu Wulmstorf suchen wir motivierte Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Care (m/w/d). Dabei berätst du lösungsorientiert unsere Bestandskunden und kommunizierst dabei stets freundlich und kundenorientiert.
Das bieten wir Dir als Mitarbeiter im Kundenservice:
- Eine unbefristete Festanstellung
- Leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit) und die Möglichkeit 2 Tage pro Woche remote zu arbeiten
- Fitnesszuschuss (EGYM Wellpass)
- Jobrad leasing (BusinessBike)
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
- …und noch viele weitere großartige Benefits.
Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice:
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen und Klärfällen
- Durchführung von Bestellvorgängen in unserem Warenwirtschaftssystem, sowie weiteren hauseigenen und externen Systemen
- Prüfung der eingehenden Retouren, sowie die Abwicklung von Reparaturaufträgen
- Unterstützung der telefonischen Kundenbetreuung
Must haves:
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Nice to haves:
- Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bist nicht sicher, ob Du zu uns passt? Wir schon! Denn wir suchen Persönlichkeiten, die sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln wollen!
Wir möchten Dich gerne in einem persönlichen Gespräch besser kennenlernen! Selbstverständlich hast Du anschließend die Möglichkeit, im Rahmen eines Experience Days Deine zukünftigen Aufgaben und Kollegen kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kontaktperson:
S-KON eKontor 24 GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und -probleme in der Branche. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Herausforderungen verstehst, die Kunden haben, kannst du deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Gesprächs deine Begeisterung für den Kundenservice. Arbeitgeber suchen nach motivierten Mitarbeitern, die eine positive Einstellung haben und bereit sind, sich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Benefits und die spezifischen Anforderungen für die Position im Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in MS Office und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Zeige deine lösungsorientierte Denkweise und Kundenorientierung.
Sorgfältige Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch sowohl in Wort als auch in Schrift fehlerfrei ist, da dies für die Position entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-KON eKontor 24 GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt, dass du vorbereitet und reflektiert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du zeigst, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst und ihre Philosophie verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsatmosphäre und die Erwartungen zu erfahren.
