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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Bestandskunden freundlich und lösungsorientiert im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in Neu Wulmstorf mit einer kollegialen Duz-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Zusatzleistungen wie Fitnesszuschuss.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich in einem positiven Arbeitsumfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest sicher im Umgang mit MS Office sein und sehr gutes Deutsch sprechen.
- Andere Informationen: Erlebe einen persönlichen Experience Day, um deine zukünftigen Aufgaben und Kollegen kennenzulernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Neu Wulmstorf suchen wir motivierte Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Care (m/w/d). Dabei berätst du lösungsorientiert unsere Bestandskunden und kommunizierst dabei stets freundlich und kundenorientiert.
Das bieten wir Dir als Mitarbeiter im Kundenservice:
- Eine unbefristete Festanstellung
- Leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit) und die Möglichkeit 2 Tage pro Woche remote zu arbeiten
- Fitnesszuschuss (EGYM Wellpass)
- Jobrad leasing (BusinessBike)
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
- …und noch viele weitere großartige Benefits.
Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice:
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen und Klärfällen
- Durchführung von Bestellvorgängen in unserem Warenwirtschaftssystem, sowie weiteren hauseigenen und externen Systemen
- Prüfung der eingehenden Retouren, sowie die Abwicklung von Reparaturaufträgen
- Unterstützung der telefonischen Kundenbetreuung
Must haves:
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Nice to haves:
- Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bist nicht sicher, ob Du zu uns passt? Wir schon! Denn wir suchen Persönlichkeiten, die sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln wollen! Wir möchten Dich gerne in einem persönlichen Gespräch besser kennenlernen! Selbstverständlich hast Du anschließend die Möglichkeit, im Rahmen eines Experience Days Deine zukünftigen Aufgaben und Kollegen kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: S-KON eKontor 24 GmbH
Kontaktperson:
S-KON eKontor 24 GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und -probleme in der Branche. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Herausforderungen verstehst, die Kunden haben, kannst du deine Problemlösungsfähigkeiten besser unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, während des Vorstellungsgesprächs Fragen zu stellen. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passen würdest.
✨Tip Nummer 4
Falls möglich, übe deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorfeld. Du könntest Rollenspiele mit Freunden durchführen, um sicherzustellen, dass du freundlich und lösungsorientiert auf verschiedene Kundenanfragen reagieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Benefits und die spezifischen Anforderungen für die Position im Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit MS Office.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Zeige deine lösungsorientierte Denkweise und deine Kundenorientierung.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind und dass der Text klar und verständlich ist. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-KON eKontor 24 GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. So zeigst du, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation im Kundenservice entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung hast, teile konkrete Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielte Fragen stellen und dein Interesse an der Position unter Beweis stellen.
