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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Kunden freundlich und löse ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit kollegialer Duz-Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und Fitnesszuschuss.
- Andere Informationen: Erlebe einen spannenden Experience Day mit deinem zukünftigen Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute MS Office Kenntnisse und sehr gutes Deutsch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Neu Wulmstorf suchen wir motivierte Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Care (m/w/d). Dabei berätst du lösungsorientiert unsere Bestandskunden und kommunizierst dabei stets freundlich und kundenorientiert.
Das bieten wir Dir als Mitarbeiter im Kundenservice:
- Eine unbefristete Festanstellung
- Leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit) und die Möglichkeit 2 Tage pro Woche remote zu arbeiten
- Fitnesszuschuss (EGYM Wellpass)
- Jobrad leasing (BusinessBike)
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur
- …und noch viele weitere großartige Benefits.
Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice:
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen und Klärfällen
- Durchführung von Bestellvorgängen in unserem Warenwirtschaftssystem, sowie weiteren hauseigenen und externen Systemen
- Prüfung der eingehenden Retouren, sowie die Abwicklung von Reparaturaufträgen
- Unterstützung der telefonischen Kundenbetreuung
Must haves:
- Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Nice to haves:
- Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bist nicht sicher, ob Du zu uns passt? Wir schon! Denn wir suchen Persönlichkeiten, die sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln wollen!
Wir möchten Dich gerne in einem persönlichen Gespräch besser kennenlernen! Selbstverständlich hast Du anschließend die Möglichkeit, im Rahmen eines Experience Days Deine zukünftigen Aufgaben und Kollegen kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: S-KON eKontor 24
Kontaktperson:
S-KON eKontor 24 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem Experience Day, um einen besseren Eindruck von uns und der Arbeit zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Gespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die spezifischen Aufgaben im Kundenservice. Zeig uns, dass du motiviert bist und wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, freundlich und lösungsorientiert zu sein. Übe, wie du deine Gedanken klar und positiv ausdrücken kannst, sowohl schriftlich als auch mündlich.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Teamfähigkeit! Wir suchen Persönlichkeiten, die sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln wollen. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur kollegialen Atmosphäre beigetragen hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team im Kundenservice bist.
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du Probleme lösungsorientiert angehst!
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gutes Deutsch in Wort und Schrift ist ein Muss, also nimm dir die Zeit, um alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-KON eKontor 24 vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren und machen dich für den Interviewer greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
✨Sei du selbst
Versuche, während des Interviews authentisch zu sein. Die Firma sucht nach Persönlichkeiten, die sich weiterentwickeln wollen. Zeige deine Begeisterung für die Position und sei offen für Gespräche über deine Stärken und Schwächen.