Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste herzlich und unterstütze das Team im Kundenservice.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen in Hamburg mit offener Duz-Kultur.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Fitnesszuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe einen spannenden Experience Day, um dein zukünftiges Team kennenzulernen.
- Warum dieser Job: Gestalte eine angenehme Atmosphäre und entwickle dich in einem großartigen Team.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Hamburg suchen wir einen motivierten Mitarbeiter Empfang und Kundenservice (m/w/d), der unsere Gäste herzlich empfängt, organisatorische Aufgaben übernimmt und unser Team im Kundenservice unterstützt.
Auch Quereinsteiger und Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!
Das bieten wir Dir
- Eine unbefristete Festanstellung
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Fitnesszuschuss (EGYM Wellpass)
- Fachliche und persönliche Weiterbildung
- Kollegiale Arbeitsumgebung in modernen Büroräumen mit Duz-Kultur
- Offenheit, Vertrauen und eine gesunde Feedbackkultur in einem großartigen Team
- Kaffee, frisches Obst und Softgetränke in der Lounge
- …. und noch viele weitere tolle Benefits
Deine Aufgaben
- Du nimmst unsere Kunden, Gäste und Mitarbeiter herzlich in Empfang und sorgst für eine angenehme Wohlfühlatmosphäre
- Du betreust eigenverantwortlich den Empfangsbereich
- Du übernimmst Verwaltungsaufgaben, das Postmanagement, sowie die Telefonannahme der Zentrale
- Du bist für die allgemeine Büroorganisation und die Kommunikation mit Dienstleistern zuständig
- Du übernimmst die Planung und Vorbereitung der Konferenzräume für Termine und Veranstaltungen, sowie die Organisation von Catering und die Übernahme von allgemeinen Serviceaufgaben
- Du planst die Geschäftsreisen unserer Mitarbeiter: Buchung von Unterkünften, Flügen und Bahntickets
- Du unterstützt Dein Team innerhalb der Kundenservicetätigkeit bei der Beantwortung von Kundenanliegen per E-Mail
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Umgang mit anderen Menschen
- Herzliche und offene Persönlichkeit
- Ein Auge fürs Detail innerhalb unserer Räumlichkeiten und deiner Tätigkeiten am Empfang
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Du bist Dir nicht sicher, ob Du zu uns passt? – Wir schon...
…denn wir suchen Persönlichkeiten, die sich zusammen mit uns weiterentwickeln wollen.
Lass uns doch gerne in einem entspannten Gespräch besser kennenlernen!
Selbstverständlich hast Du anschließend die Möglichkeit, im Rahmen eines Experience Days Deine zukünftigen Aufgaben und Kollegen kennenzulernen.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
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Mitarbeiter Empfang und Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: S-KON Gruppe
Die S-KON Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten. In einer kollegialen und modernen Arbeitsumgebung fördern wir agile Arbeitsmethoden und bieten umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Zudem sorgen wir mit attraktiven Zusatzleistungen wie Fitnesszuschüssen und einem Zuschuss zum Deutschlandticket für ein ausgewogenes Arbeitsleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Empfang und Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei S-KON Gruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Empfang und Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei S-KON Gruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-KON Gruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über S-KON Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
