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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kreditkunden telefonisch und finde individuelle Lösungen für Zahlungsschwierigkeiten.
- Arbeitgeber: S-Kreditpartner ist Teil der Sparkassen-Familie und spezialisiert auf Auto- und Konsumentenfinanzierung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Bankenausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Konsumentenkreditgeschäft erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und Gesundheitsförderung sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
S-Kreditpartner – unser Name ist Programm. Und der macht auf den ersten Blick deutlich: Wir gehören zur Familie der Sparkassen. Als spezialisierter Verbundpartner bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wollen wir die Position der Sparkassen-Finanzgruppe in diesen Geschäftsfeldern stärken. Unser Ziel ist es, diese starke Position zu festigen und weiter auszubauen – und dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kreditsachbearbeiter für die telefonische Risikokundenbetreuung (m/w/d).
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kreditkunden mit Zahlungsschwierigkeiten
- Sie führen In- und Outbound Telefonate mit relevanten Stakeholdern, z.B. Kunden, Vertriebspartner, Rechtsanwaltskanzleien und Schuldnerberatungen
- Sie entwickeln individuelle Lösungsansätze und treffen verbindliche Vereinbarungen im Rahmen der übertragenen Kompetenzen
- Sie überwachen aktiv Engagements aus dem Portfolio der Risikobetreuung
Erfolgreich abgeschlossene Sparkassen-/Bankenausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Erfahrung im Konsumentenkreditgeschäft oder Forderungsmanagement. Erste Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Umgang mit OSPlus. Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark und bleiben auch in herausfordernden Situationen verhandlungssicher.
- Attraktive Vergütung (Tarifvertrag privater Banken, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiter-Bank, JobRad, u. v. m.)
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage plus 24.12 und 31.12 arbeitsfrei, die Möglichkeit überwiegend aus dem Home-Office zu arbeiten)
- Förderung der individuellen Entwicklung durch eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Betriebsarzt, Grippeschutzimpfungen, Beratungsangebote)
- Regelmäßige Firmenevents und Sportangebote (Auftaktveranstaltung, Sommerfest und Weihnachtsfeier, Tischtennis, Yoga, Firmenlauf, etc.)
Kreditsachbearbeiter für die telefonische Risikokundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: S-Kreditpartner GmbH
Kontaktperson:
S-Kreditpartner GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kreditsachbearbeiter für die telefonische Risikokundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen im Bereich der Risikokundenbetreuung. Zeige in Gesprächen, dass du die Bedürfnisse und Sorgen von Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten verstehst und bereit bist, individuelle Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Finanzbranche zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Webinare, die sich auf Konsumentenkredite und Forderungsmanagement konzentrieren, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Arbeitgeber kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf telefonische Rollenspiele vor, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Übe, wie du in herausfordernden Situationen ruhig und verhandlungssicher bleibst, da dies eine Schlüsselqualifikation für die Stelle ist.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über OSPlus und andere relevante Softwarelösungen, die in der Branche verwendet werden. Ein grundlegendes Verständnis dieser Tools kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kreditsachbearbeiter für die telefonische Risikokundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Sparkassen-/Bankenausbildung sowie deine mehrjährige Erfahrung im Konsumentenkreditgeschäft oder Forderungsmanagement. Zeige, wie diese Erfahrungen dich für die Position qualifizieren.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da die Stelle telefonische Kundenbetreuung erfordert, solltest du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung in deinem Anschreiben hervorheben. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Individuelle Lösungen präsentieren: Erwähne in deinem Anschreiben, wie du individuelle Lösungsansätze für Kunden entwickelt hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, auf die Bedürfnisse von Risikokunden einzugehen und verbindliche Vereinbarungen zu treffen.
Motivation und Interesse zeigen: Schreibe in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position bei S-Kreditpartner interessierst und was dich an der Arbeit mit Risikokunden reizt. Eine persönliche Note kann helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-Kreditpartner GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf telefonische Gespräche vor
Da die Position stark auf telefonischer Kommunikation basiert, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du in verschiedenen Szenarien reagieren würdest. Übe, klare und präzise Antworten zu geben und deine Argumente überzeugend zu präsentieren.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über S-Kreditpartner und deren Rolle innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensziele verstehst und wie du zur Stärkung dieser Ziele beitragen kannst.
✨Beispiele für Problemlösungen bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich individuelle Lösungen für Kunden entwickelt hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, in herausfordernden Situationen verhandlungssicher zu bleiben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten. Stelle Fragen, die dir helfen zu verstehen, wie das Unternehmen seine Mitarbeiter fördert und welche Werte es vertritt.
