S-Kreditpartner – unser Name ist Programm. Und der macht auf den ersten Blick deutlich: Wir gehören zur Familie der Sparkassen. Als spezialisierter Verbundpartner bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wollen wir die Position der Sparkassen-Finanzgruppe in diesen Geschäftsfeldern stärken.
Du verbindest Vertriebskompetenz mit Führungserfahrung und hast Freudedaran, Menschen zu motivieren, Prozesse zu optimieren und Vertriebspotenzialegezielt und bestmöglich auszuschöpfen? Als Teamleitung Outbound (m/w/d) übernimmstDu eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer telefonischenVertriebsaktivitäten. Du erkennst Markt- und Kundenpotenziale, setzt gezielte Impulseund schaffst die Rahmenbedingungen, damit aus Kundenkontakten nachhaltigeGeschäftsbeziehungen und erfolgreiche Produktabschlüsse entstehen. Dabeiverbindest Du unternehmerisches Denken mit einer klaren Vertriebsorientierungund moderner Mitarbeiterführung.
Klingt spannend? Wir suchen Dich zum 1. Januar 2027 als
Teamleitung Outbound (m/w/d)
Deine Aufgabenbereiche
- Du steuerst vertriebs- und serviceorientierte Outbound-Kampagnen und setzt die strategischen Vorgaben und operativen Ziele der Abteilungsleitung erfolgreich um.
- Du verantwortest die Entwicklung des Neugeschäftsumsatzes und des Produktabsatzes, steuerst Leads gezielt und erschließt Potenziale im bestehenden Kundenstamm der SKP.
- Du entwickelst den telefonischen Fernabsatzvertrieb und die Outbound-Prozesse kontinuierlich weiter, um den Vertriebserfolg nachhaltig zu steigern.
- Du etablierst und sicherst Service- und Qualitätsstandards konsequent, steuerst externe Telefondienstleister und unterstützt deren Leistungsqualität durch klare Vorgaben, fachliche Begleitung und Schulungen.
- Du planst den bedarfsgerechten Einsatz von Personal und Kapazitäten und führst, motivierst und coachst deine Mitarbeitenden, um ihre Entwicklung und eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu fördern.
- Du führst, motivierst und coachst deine Mitarbeitenden, förderst ihre fachliche und persönliche Entwicklung und schaffst die Voraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Dein Profil
- Fach-/Hochschulstudium oder Bankwirt- bzw. Sparkassenbetriebsstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Du bringst langjährige Vertriebs- und Führungserfahrung aus einem Call-Center oder Kundencenter mit
- Du hast umfassende Erfahrung in der systemgestützten Steuerung von Telefonie-Einheiten und kennst die besonderen Anforderungen der Outbound-Telefonie
- Du verfügst über fundierte Fach-, Produkt- und Branchenkenntnisse im Privatkundengeschäft der Sparkassen, idealerweise mit besonderer Expertise im Konsumentenkreditgeschäft und den relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen, insbesondere im Verbraucherkreditrecht und in MaRisk
- Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
- Du arbeitest strukturiert, verbindlich und lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick
30 Tage Jahresurlaub und Bankfeiertage (24.12./31.12.)
Medizinische Vorsorge und Bildschirmarbeitsplatzbrille
#J-18808-Ljbffr
Teamleitung Outbound (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: S-Kreditpartner
S-Kreditpartner ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office. Die Unternehmenskultur fördert kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung, während die Mitarbeitenden aktiv an der Gestaltung einer modernen Sicherheitsinfrastruktur im Finanzsektor beteiligt sind, was zu einem sinnstiftenden und dynamischen Arbeitsumfeld führt.
