Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen zum 01.01.2027 für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen
CX Business & Stakeholder Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Steuerung der Business Performance und des Stakeholdermanagements einer zentralen Customer-Experience-Lösung für Sparkassen auf Basis eines entwickelten und pilotierten Produktstandards – von Wirtschaftsplanung und Forecast bis zur adressatengerechten Aufbereitung für Management und Gremien
- Planung und Steuerung der Produktkommunikation gemeinsam mit der Unternehmenskommunikation; insbesondere Newsletter, Webinare und Austauschformate für verschiedene Zielgruppen
- Erstellung der erforderlichen Zuarbeiten für die Unternehmenskommunikation sowie Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Webinaren im Zusammenspiel mit CX Success und CX Implementation Manager
- Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von Gremien- und Stakeholderterminen sowie Erstellung von Management-Reportings, Briefings und Entscheidungsunterlagen
- Steuerung der Feedback-Kontingente beim Software-Lieferanten und Durchführung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen
- Enge Zusammenarbeit im Team Customer Experience & Market Insights zur engen Abstimmung von Kundenbedarfen, Projektanforderungen, Roadmap und Kommunikation; Schnittstelle zu Vertrieb, Unternehmenskommunikation und weiteren Stakeholderner
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung wäre wünschenswert
- Mehrjährige Erfahrung im Projekt-, Portfolio- oder Stakeholdermanagement, idealerweise im Customer-Experience-, Finanz- oder Digitalumfeld
- Erfahrung in Business Performance, Wirtschaftsplanung, Management-Reporting oder vergleichbaren Steuerungsaufgaben; Kenntnisse im Customer-Experience-Umfeld sind von Vorteil
- Erfahrung in der Planung und Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen, insbesondere Webinaren, sowie in der Zusammenarbeit mit Unternehmenskommunikation
- Strukturierte, analytische und adressatengerechte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verständnis für wirtschaftliche und strategische Zusammenhänge
- Kommunikationsstarker Teamplayer mit sicherem Auftreten in Sitzungen und Webinaren sowie Freude daran, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten
Das bieten wir Dir
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)
Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu Deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: 0800 58 90 795 (0 ct /min)
CX Business & Stakeholder Manager (m/w/d) in Halle Arbeitgeber: S-Markt & Mehrwert & Co. KG
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Halle (Saale) ein sicheres und familienfreundliches Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und der Möglichkeit zum Homeoffice fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Weiterbildungsangeboten, regelmäßigen Teamevents und attraktiven Mitarbeitervorteilen, die das Arbeiten hier nicht nur sinnvoll, sondern auch bereichernd machen.
Kontaktdaten:
S-Markt & Mehrwert & Co. KG Recruiting-Team
