Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die IT-Service-Bereitstellung und optimiere Prozesse für höchste Servicequalität.
- Arbeitgeber: S-Markt & Mehrwert GmbH ist ein innovativer Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle und ein modernes Arbeitsumfeld mit tollen Teamkollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte ein neues Team, übernehme Verantwortung und bringe deine Ideen ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse im IT-Service-Management und Erfahrung im Projektmanagement sind erforderlich.
- Andere Informationen: Der Bewerbungsprozess ist virtuell und bietet dir einen Einblick in unsere Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Tätigkeiten
- Verantwortung für die reibungslose Bereitstellung von IT-Services im Bereich der S-Vorteilswelt
- Steuerung, Überwachung und Optimierung der IT-Service-Delivery-Prozesse
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit IT-Abteilungen, externen Dienstleistern und Fachbereichen
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der Servicequalität
- Planung und Durchführung technischer Anpassungen an der IT-Infrastruktur
- Steuerung von Risiken sowie Entwicklung von nachhaltigen Lösungen bei Störungen
- Erstellung und Pflege von Budgets und Forecasts im Serviceumfeld
Anforderungen
- Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL
- Fundiertes technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur und Applikationsbetrieb
- Erfahrung im Projekt- und Changemanagement
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Team
Das Team besteht aus 2 Mitarbeiter/innen und einem/einer Teamleiter/in. Es ist ein neu gestaltetes Team und du kannst das Team mit deinen Impulsen und Fachwissen formen. Du schlüpfst in die Rolle als Fachexperte und übernimmst schnell Verantwortung.
Bewerbungsprozess
Unser Bewerbungsprozess findet in erster Instanz virtuell statt. Sollte ein erstes Gespräch positiv verlaufen, würden wir unser Zweitgespräch gerne vor Ort in unserer Niederlassung führen, um Dir einen ganzheitlichen Blick hinter die Kulissen zu präsentieren. Sollte das Gespräch vor Ort jedoch nicht möglich sein, wäre auch ein zweites, virtuelles Gespräch kein Problem.
IT Service Delivery Manager Arbeitgeber: S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Delivery Manager
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Service-Management-Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service-Management, insbesondere über ITIL. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Kenntnisse in die Praxis umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf IT-Infrastruktur und Applikationsbetrieb beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. In einem Team, das neu gestaltet wird, ist es wichtig, dass du klar und effektiv kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Delivery Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als IT Service Delivery Manager bei S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG verdeutlicht. Gehe auf spezifische Punkte der Stellenanzeige ein und erläutere, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu passen.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf relevante Erfahrungen im IT-Service-Management, Projekt- und Changemanagement hinzu. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu belegen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle erforderlichen Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT Service Delivery Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT Service Delivery Managers. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der reibungslosen Bereitstellung von IT-Services verstehst und wie du zur Optimierung der Prozesse beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele für Prozessverbesserungen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Prozessverbesserungen identifiziert und umgesetzt hast. Dies zeigt deine analytischen Fähigkeiten und dein unternehmerisches Denken.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Dienstleistern erforderlich ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur der S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG, indem du Fragen stellst, die auf die Teamdynamik und die Möglichkeiten zur Mitgestaltung des neuen Teams abzielen. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
