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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Bereitstellung von IT-Services und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: S-Markt & Mehrwert GmbH ist ein innovativer Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Team und die Möglichkeit, Prozesse aktiv zu gestalten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines neuen Teams und forme die Zukunft der IT-Services mit deinem Wissen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse im IT-Service-Management und Erfahrung im Projektmanagement sind erforderlich.
- Andere Informationen: Der Bewerbungsprozess ist virtuell und bietet Einblicke in die Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Tätigkeiten
- Verantwortung für die reibungslose Bereitstellung von IT-Services im Bereich der S-Vorteilswelt
- Steuerung, Überwachung und Optimierung der IT-Service-Delivery-Prozesse
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit IT-Abteilungen, externen Dienstleistern und Fachbereichen
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der Servicequalität
- Planung und Durchführung technischer Anpassungen an der IT-Infrastruktur
- Steuerung von Risiken sowie Entwicklung von nachhaltigen Lösungen bei Störungen
- Erstellung und Pflege von Budgets und Forecasts im Serviceumfeld
Anforderungen
- Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL
- Fundiertes technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur und Applikationsbetrieb
- Erfahrung im Projekt- und Changemanagement
- Ausgeprägtes analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Team
Das Team besteht aus 2 Mitarbeiter/innen und einem/einer Teamleiter/in. Es ist ein neu gestaltetes Team und du kannst das Team mit deinen Impulsen und Fachwissen formen. Du schlüpfst in die Rolle als Fachexperte und übernimmst schnell Verantwortung.
Bewerbungsprozess
Unser Bewerbungsprozess findet in erster Instanz virtuell statt. Sollte ein erstes Gespräch positiv verlaufen, würden wir unser Zweitgespräch gerne vor Ort in unserer Niederlassung führen, um Dir einen ganzheitlichen Blick hinter die Kulissen zu präsentieren. Sollte das Gespräch vor Ort jedoch nicht möglich sein, wäre auch ein zweites, virtuelles Gespräch kein Problem.
IT Service Delivery Manager (m/w/d) S-Vorteilswelt Arbeitgeber: S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Delivery Manager (m/w/d) S-Vorteilswelt
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du zur Verbesserung der IT-Service-Delivery beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der S-Markt & Mehrwert GmbH aufzubauen. Diese können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf IT-Service-Management und ITIL beziehen. Zeige deine Kenntnisse und Erfahrungen in diesen Bereichen, um deine Eignung für die Rolle als IT Service Delivery Manager zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Projekt- und Changemanagement demonstrieren. Dies wird dir helfen, deine analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten während des Gesprächs zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Delivery Manager (m/w/d) S-Vorteilswelt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als IT Service Delivery Manager zugeschnitten ist. Betone deine Kenntnisse im IT-Service-Management und deine Erfahrung im Projekt- und Changemanagement.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Stationen und Projekte anführen, die deine Fähigkeiten im Bereich IT-Infrastruktur und Service-Delivery-Prozesse unter Beweis stellen. Nutze konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu verdeutlichen.
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor: Informiere dich über die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Überlege dir Fragen, die du im Gespräch stellen möchtest, und sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT Service Delivery Managers
Informiere dich gründlich über die spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT Service Delivery Managers. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der reibungslosen Bereitstellung von IT-Services verstehst und wie du zur Optimierung der Prozesse beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele für Prozessverbesserungen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Prozessverbesserungen identifiziert und umgesetzt hast. Dies zeigt deine analytischen Fähigkeiten und dein unternehmerisches Denken.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Dienstleistern erforderlich ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Da das Team neu gestaltet wird, ist es wichtig zu zeigen, dass du an der Teamdynamik interessiert bist. Stelle Fragen dazu, wie du deine Impulse und Fachwissen einbringen kannst, um das Team zu formen und zu unterstützen.
