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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Bereitstellung von IT-Services und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Die S-Markt & Mehrwert GmbH ist ein innovatives Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Urlaubstage für deine Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit tollen Mitarbeiterevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse im IT-Service-Management und Erfahrung im Projektmanagement sind erforderlich.
- Andere Informationen: Profitiere von Rabatten auf Reisen und Produkte sowie Inhouse-Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ. Wir suchen zum nächsten Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen IT Service Delivery Manager (m/w/d) für unsere S-Vorteilswelt Deine Aufgaben Verantwortung für die reibungslose Bereitstellung von IT-Services im Bereich der S-Vorteilswelt Steuerung, Überwachung und Optimierung der IT-Service-Delivery-Prozesse Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit IT-Abteilungen, externen Dienstleistern und Fachbereichen Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der Servicequalität Planung und Durchführung technischer Anpassungen an der IT-Infrastruktur Steuerung von Risiken sowie Entwicklung von nachhaltigen Lösungen bei Störungen Erstellung und Pflege von Budgets und Forecasts im Serviceumfeld Das bringst Du mit Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL Fundiertes technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur und Applikationsbetrieb Erfahrung im Projekt- und Changemanagement Ausgeprägtes analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Das bieten wir Dir Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen. S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Bewerbermanagement Grenzstraße 21 06112 Halle (Saale) Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de (https://www.s-markt-mehrwert.de) Zu Deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere (https://www.s-markt-mehrwert.de/karriere) Telefon: 0800-58 90 795 (0 ct /min) Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
IT Service Delivery Manager (m/w/d) S-Vorteilswelt Arbeitgeber: S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Delivery Manager (m/w/d) S-Vorteilswelt
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern der S-Markt & Mehrwert GmbH zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position des IT Service Delivery Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Service-Management, insbesondere im Hinblick auf ITIL. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Servicequalität verbessern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Projekt- und Changemanagement unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Kundenorientierung und zur Verbesserung von Serviceprozessen zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Delivery Manager (m/w/d) S-Vorteilswelt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als IT Service Delivery Manager verdeutlicht. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen den Anforderungen der S-Vorteilswelt entsprechen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Service-Management, insbesondere nach ITIL, sowie deine Kenntnisse im Projekt- und Changemanagement. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Füge Gehaltsvorstellungen hinzu: Da in der Stellenanzeige nach Gehaltsvorstellungen gefragt wird, solltest du diese klar und realistisch in deiner Bewerbung angeben. Recherchiere vorher, um eine angemessene Spanne zu finden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Da Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise nach ITIL, gefordert sind, solltest du dich mit den grundlegenden Prinzipien und Prozessen von ITIL vertraut machen. Bereite Beispiele vor, wie du diese Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Ein fundiertes technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur und Applikationsbetrieb ist wichtig. Erwarte technische Fragen zu diesen Themen und sei bereit, deine Erfahrungen und Lösungen zu erläutern.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Die hohe Kundenorientierung ist ein wichtiger Aspekt der Rolle. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.