Auf einen Blick
- Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung IT Service Operations sowie Sicherstellung eines effizienten IT-Supports.
- Unternehmen: S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist die zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Homeoffice und Job-Rad-Leasing für eine gute Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Standort ist Halle (Saale) und die Position ist in Vollzeit.
- Warum dieser Job: Leite ein innovatives Team in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe.
- Qualifikationen: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik und mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung IT Service Operations mit den Bereichen ServiceDesk, IT-Einkauf, IT-Organisation sowie Incident- und Problemmanagement.
- Sicherstellung eines stabilen, effizienten und kundenorientierten IT-Supports im 1st- und 2nd-Level.
- Weiterentwicklung und Steuerung der IT-Service- und Supportprozesse orientiert nach ITIL-Standards.
- Verantwortung für das IT-Störungs- und Problemmanagement sowie die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.
- Weiterentwicklung der IT-Organisation, Prozesse, Standards und Governance-Strukturen.
- Steuerung von Budget, Ressourcen, Dienstleistern und relevanten Leistungskennzahlen.
- Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Einheiten.
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb oder einer vergleichbaren Funktion.
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Service-Level-Management.
- Erfahrung in der Weiterentwicklung von IT-Organisationen, Prozessen und Governance-Strukturen.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Erfahrung im Stakeholder- und Dienstleistermanagement.
- Hohe Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Freude an der Führung und Entwicklung von Teams.
Das bieten wir Dir:
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe.
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance.
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes.
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr.
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d) Arbeitgeber: S-Markt-
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG bietet einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Umfeld. Mit 30 Urlaubstagen und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter. Das Team arbeitet an innovativen, digitalen Lösungen für die Sparkassen-Finanzgruppe.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei S-Markt- bewerben
Viele Unternehmen, wie S-Markt-, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf S-Markt- und die ausgeschriebene Position Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-Markt- vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von S-Markt- an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
