Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen im Wertpapiergeschäft und bearbeite Wertpapierorders.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Homeoffice, Mobilitätszuschlag und attraktive tarifliche Leistungen.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit regelmäßigen Mitarbeiterevents und Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Finanzbereich mit umfassenden Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Interesse am Wertpapierhandel und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für einen unserer Standorte oder in Remote in Voll- oder Teilzeit als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice.
Deine Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Kundenanfragen der Sparkassen und des S Brokers im Rahmen des Wertpapier- und Ordergeschäfts
- Beratungsfreie Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Wertpapierorders (z. B. Aktien, ETFs oder Optionsscheine) an deutschen und internationalen Handelsplätzen
- Klärung von Kundenanliegen rund um Depots, Orders, Handelszeiten, Kursinformationen und digitale Brokerage-Services uvm.
- Sicherstellung einer fachlich korrekten und fallabschließenden Bearbeitung
- Zuverlässige Dokumentation und Einhaltung aller Qualitäts- und Compliance-Vorgaben
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Banken und Versicherungen
- Interesse am Wertpapierhandel und an Themen rund um Börse, Märkte und digitale Wertpapierprozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer, professioneller Kommunikationsstil
- Hohe Lernbereitschaft, Motivation und Offenheit für neue Themen
- Engagement, Teamgeist, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
- Bereitschaft zu Schichtdiensten während der Handelszeiten deutscher Handelsplätze (Mo–Fr 7–23 Uhr sowie teilweise an den Wochenenden)
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance
- Attraktive tarifliche Leistungen inklusive vermögenswirksamer Leistungen
- Zuschüsse zu Kita- und Hortkosten
- Monatlicher Mobilitätszuschlag in Höhe von 70 €
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Unser Qualifizierungsversprechen
- Wir machen dich fit für das Wertpapiergeschäft.
- Umfassende Schulungen im Wertpapierbereich für einen fundierten Einstieg in die Welt der Finanzmärkte
- Strukturierte, modulare Ausbildung im Ordergeschäft, zu Orderarten, Handelsplätzen und regulatorischen Grundlagen (z. B. WpHG)
- Unterstützung durch erfahrene Coaches und Trainer
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice Arbeitgeber: S-Markt-
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem familienfreundlichen Umfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 30 Urlaubstage, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive tarifliche Leistungen. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch umfassende Schulungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die Teamgeist und Engagement schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen im Wertpapierservice. Zeige, dass du ein echtes Interesse an den Themen rund um Börse und Wertpapierhandel hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und weitere Vorteile informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – Bereich Wertpapierservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende einen authentischen und persönlichen Schreibstil in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von deiner Persönlichkeit bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeig dein Interesse!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position im Customer Service interessierst. Zeige, dass du dich mit dem Wertpapierhandel und den Themen rund um Börse und Märkte auskennst – das kommt gut an!
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-Markt- vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Wissen über Wertpapierhandel. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken unter Beweis stellen. So kannst du selbstbewusst antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und professionell zu sprechen. Vielleicht kannst du mit Freunden ein Rollenspiel machen, um dich auf mögliche Gesprächssituationen vorzubereiten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wie es weitergeht. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst.
