Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Online Banking per Telefon und löse technische Fragen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Homeoffice, Mobilitätszuschlag und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Kunden bei digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, gute Deutschkenntnisse und Motivation zum Lernen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Voll- oder Teilzeit.
Deine Aufgaben
- Du betreust mit großem Engagement unsere Privatkunden und Geschäftskunden der Sparkassen per Telefon rund um das Thema Online Banking.
- Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragestellungen zur Installation, Einrichtung und Nutzung von digitalen Anwendungen.
- Du bearbeitest und löst verschiedene Kundenanliegen zur Nutzung der Sparkassen-Apps oder der Internetfiliale.
- Du bietest maßgeschneiderte Lösungen – individuell für jedes Kundenbedürfnis.
Das bringst du mit
- Dein Herz schlägt für den telefonischen Kundenkontakt.
- Du begeisterst unsere Kunden durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation.
- Du bist sprachgewandt und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Motivation und Lust am Lernen bringst Du mit.
- Engagement, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung können wir voraussetzen.
- Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend-/Feiertagsdienst im Zeitfenster 7 – 23 Uhr.
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe.
- 30 Urlaubstage und Homeoffice für deine Work-Life-Balance.
- Genieße die Vorzüge unseres Haustarifvertrags mit vermögenswirksamen Leistungen und weiteren Benefits.
- Als familienfreundliches Unternehmen bezuschussen wir Kita und Hort.
- Zu deinen Fahrtkosten erhältst du monatlich einen Mobilitätszuschlag in Höhe von 70€.
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes.
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte.
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 2
06112 Halle (Saale)
Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) – Bereich Online Banking Arbeitgeber: S-Markt-
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Halle (Saale) eine sichere Anstellung in einem familienfreundlichen Umfeld bietet. Mit 30 Urlaubstagen, der Möglichkeit zum Homeoffice und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Mobilitätszuschlag, Job-Rad-Leasing und regelmäßigen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) – Bereich Online Banking erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Sparkassen-Finanzgruppe und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Herausforderungen im Online Banking verstehst und bereit bist, maßgeschneiderte Lösungen für Kunden zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) – Bereich Online Banking mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft im Kundenkontakt stehen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen:Da du im Customer Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Denkweise in der Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du deren Bedürfnisse erfüllst.
Technische Fähigkeiten ansprechen:Da es um Online Banking geht, solltest du auch deine technischen Kenntnisse erwähnen. Hast du Erfahrung mit digitalen Anwendungen oder Apps? Lass uns wissen, wie du Kunden bei technischen Fragen unterstützen kannst!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-Markt- vorbereitet
✨Informiere dich über Online Banking
Mach dich mit den gängigen Online-Banking-Anwendungen und -Funktionen vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen zu diesen Themen beantworten kannst, zeigst du dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der telefonische Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Servicegedanken zu demonstrieren.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone im Interview, dass du motiviert bist, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Das ist besonders wichtig in einem dynamischen Bereich wie dem Online Banking, wo sich Technologien ständig ändern.
