Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und arbeite an spannenden Projekten im Kunden-Service-Center.
- Arbeitgeber: Deutscher Sparkassen Verlag ist ein innovativer Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Einblicke in die Praxis warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb; starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig – du bist willkommen, wie du bist!
Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe.**Deine Aufgaben*** Die zentrale Annahme, Betreuung und Koordination unserer Kund:innen-Anfragen über alle zentralen Eingangs-Kanäle und Produktcluster der DSV-Gruppe hinweg unter Einbeziehung relevanter Service-Bereiche* Die Verwendung, Pflege und der Ausbau unterstützender, gängiger First-Level-Support-Anwendungen zur fortlaufenden Effizienzsteigerung der Beantwortungsvorgänge wie Ticket-Tool, automatische Anrufverteilung, CRM, digitale Kund:innen-Plattform und unsere Shops* Der kontinuierliche Auf- und Ausbau deines fachlichen Know-hows über die von der DSV-Gruppe vertriebenen Produkte, um innerhalb vereinbarter Themenkomplexe und Service-Level die Beantwortung von Kund:innen-Anfragen sicherzustellen* Das Durchführen von Sonderaufgaben wie Outbound Kampagnen und das Mitwirken an übergreifenden Themenstellungen und Projekten**Dein Profil*** Du befindest dich in einem Studium mit den Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen* Du hast eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung* Du bist kommunikativ und argumentationsstark* Du hast einen hohen Qualitätsanspruch, eine schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen Arbeitsstil* Du bist teamfähig, belastbar und flexibel* Du hast umfangreiche Kompetenz in allen gängigen Office-Systemen* Du hast Spaß an der Unterstützung bei diversen Themen und der eigenständigen Übernahme von Schwerpunktthemen* Du stehst idealerweise für fünf bis sechs Monate in Vollzeit zur Verfügung## **Deine Vorteile*** Einblick in die Praxis* Vergütetes Praktikum* Flexible Arbeitszeit* Mobiles Arbeiten* Praktikum Plus* Kantine## **Gemeinsam in die Zukunft**Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst. Weitere Informationen zu Barrierefreiheit findest du hier:## **Standort**Am Wallgraben 115 70565 Stuttgart## **Deine Ansprechperson**Andrea Corluka, Petra
#J-18808-Ljbffr
Praktikum im Kunden-Service-Center Arbeitgeber: S-Payment GmbH
Kontaktperson:
S-Payment GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikum im Kunden-Service-Center
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die DSV-Gruppe und ihre Produkte. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Dienstleistungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und deine Begeisterung für die Rolle zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte innerhalb der DSV-Gruppe oder der Sparkassen-Finanzgruppe zu knüpfen. Empfehlungen von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir einen Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Kunden-Service-Center auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen professionell und serviceorientiert beantworten würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Flexibilität und Bereitschaft, verschiedene Aufgaben zu übernehmen. Das Praktikum umfasst viele Bereiche, und deine Offenheit für neue Herausforderungen wird positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikum im Kunden-Service-Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmensstruktur und die Produkte, die sie anbieten, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung, die für diese Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für das Praktikum interessierst und wie deine Studienrichtung und bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass der Text klar und präzise ist und deine Begeisterung für die Position vermittelt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-Payment GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die DSV-Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die DSV-Gruppe und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die verschiedenen Produktcluster und wie sie den Sparkassen helfen. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Betone deine Kundenorientierung
Da der Kunden-Service im Mittelpunkt dieser Position steht, ist es wichtig, deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle sind starke Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Argumentationsstärke in Beispielen zu demonstrieren. Überlege dir auch, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Bereite Fragen vor
Am Ende des Interviews wirst du wahrscheinlich die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen. Bereite einige durchdachte Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das können Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein.