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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer orders and ensure top-notch service quality.
- Arbeitgeber: Join S-Payment GmbH, a leader in innovative mobile payment solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a diverse workplace with equal opportunities and inclusive culture.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team shaping the future of payment solutions.
- Gewünschte Qualifikationen: Requires a commercial or technical background and strong communication skills.
- Andere Informationen: Fluent German and good English skills are essential.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über S-Payment GmbH
Die S-Payment GmbH gehört zur DSV-Gruppe, dem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Als Kompetenzcenter Payment der Sparkassen-Finanzgruppe entwickeln und vermarkten wir federführend ganzheitliche, zielgruppenspezifische und omnikanalfähige Payment-Lösungen für Privat- und Firmenkunden der Sparkassen sowohl für den PoS als auch für E- und M-Commerce. Dazu gehört unter anderem das kontaktlose Bezahlen mit Karten und dem Smartphone (App "Mobiles Bezahlen" für Android sowie Apple Pay mit der Sparkasse). Wir agieren als ganzheitlicher Partner der Sparkassen, beraten diese bundesweit zu innovativen Produkten und etablieren die Payment-Lösungen der Sparkassen-Finanzgruppe in neuen Märkten.
Deine Aufgaben
- Servicequalität kundengerecht sicherstellen: Du kümmerst dich um die systemgestützte, fallabschließende Klärung von Aufträgen von Kunden und Kundinnen, Terminüberwachung, Reklamationsaufnahme, Serviceabwicklung, Rechnungsstellung sowie systemseitige Pflege der relevanten Informationen von Kunden und Kundinnen sowie Produkten in der Auftragsabwicklung.
- Beteiligte einbinden: Du kommunizierst aktiv mit den beteiligten Ansprechpersonen bei Sparkassen, Rechenzentren sowie internen und externen Dienstleistern im Betrieb der Mobile Payment Lösungen.
- Prozesse gestalten: Du wirkst bei Prozessverbesserungen im Betrieb der Lösungen mit.
Dein Profil
- (Bank-) kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung bzw. im Kunden- und Lieferantenkontakt.
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten im telefonischen Kontakt mit Kunden und Kundinnen sowie Dienstleistern.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Gemeinsam in die Zukunft
Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst.
Standort: Am Wallgraben 115, 70565 Stuttgart
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) Mobile Payment Lösungen Arbeitgeber: S-Payment GmbH
Kontaktperson:
S-Payment GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) Mobile Payment Lösungen
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Mobile Payment Lösungen vertraut, die S-Payment GmbH anbietet. Verstehe die verschiedenen Produkte und deren Vorteile, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Wenn du Kontakte in der Finanz- oder Zahlungsdienstleistungsbranche hast, sprich mit ihnen über ihre Erfahrungen und hole dir Tipps, wie du dich am besten auf die Position vorbereiten kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Auftragsabwicklung ist.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Mobile Payment und E-Commerce. Zeige im Gespräch, dass du die Entwicklungen in der Branche verfolgst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) Mobile Payment Lösungen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position starke kommunikative Fähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation und Zusammenarbeit mit Dienstleistern zeigen.
Hebe deine Erfahrung in der Auftragsabwicklung hervor: Erkläre in deinem Lebenslauf und Anschreiben, wie deine bisherige Erfahrung in der Auftragsabwicklung dir helfen wird, die Aufgaben in dieser Rolle erfolgreich zu bewältigen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position und das Unternehmen zu verdeutlichen. Zeige, warum du gut zu S-Payment GmbH passt und wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei S-Payment GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt mit Kunden und Dienstleistern erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu teilen.
✨Verstehe die Mobile Payment Lösungen
Informiere dich im Vorfeld über die Mobile Payment Lösungen, die S-Payment GmbH anbietet. Zeige dein Interesse an den Produkten und bringe Ideen ein, wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und dich mit dem Unternehmen identifizierst.
✨Bereite dich auf Fragen zur Auftragsabwicklung vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Auftragsabwicklung und wie du mit Reklamationen umgehst. Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Terminüberwachung und Serviceabwicklung verdeutlichen.
✨Sei offen für Diversität und Inklusion
S-Payment GmbH legt Wert auf Chancengleichheit und Diversität. Sei bereit, über deine Ansichten zu diesen Themen zu sprechen und zeige, dass du ein Teamplayer bist, der unterschiedliche Perspektiven schätzt. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
