Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kund:innen bei ihren Anliegen und finde Lösungen für ihre Fragen.
- Unternehmen: s ServiceCenter GmbH, Teil der Erste Bank & Sparkassen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice, Essenszuschüsse und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit Perspektive und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle wichtige Skills und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2300 - 2300 € pro Monat.
Im s ServiceCenter geht's nicht nur darum Aufgaben zu erledigen - hier geht es darum, den Menschen die Hand zu reichen und wirklich weiterzuhelfen. Hier bist du Teil eines Teams, das Probleme löst und immer einen Schritt weiterdenkt. Egal ob am Telefon, per E-Mail oder Chat - wir sind 24h erreichbar und helfen den Kund:innen der Erste Bank & Sparkassen, damit sie alle easy durch den Alltag kommen.
Dein Job sieht so aus:
- Du bist Expert:in: Es kommen verschiedenste Herausforderungen auf dich zu. Kund:innen haben Fragen zu Transaktionen - du kannst Auskünfte geben. Sie möchten Beratungstermine vereinbaren - du weißt, wie du diese koordinierst. Sie haben Kartenanfragen - du setzt Prozesse richtig um.
- Support mit Herz: Du hörst zu, stellst die richtigen Fragen und findest die besten Lösungen für jede Anfrage.
- Du führst zu Lösungen: Wir verkaufen nichts. Bei uns rufen Kund:innen an, die Unterstützung brauchen - sei es im Onlinebanking oder Zahlungsverkehr. Du nimmst sie an der Hand und bringst sie ans Ziel.
- Immer ein offenes Ohr: Es ist nicht immer leicht und manchmal weißt selbst du nicht weiter - aber du bist nicht allein. Dein Team steht hinter dir und zusammen packen wir jede Herausforderung.
Was es dazu braucht:
- Starkes Mindset: Auch wenns mal stressig wird und die Anfragen nicht enden wollen, bleibst du cool, zuverlässig und lösungsorientiert.
- Stabile:r Zuhörer:in: Du stellst die richtigen Fragen und findest heraus, was unsere Kund:innen wirklich brauchen. Wir bereiten dich darauf vor.
- Teamplayer: Du hast richtig Lust mit anderen zusammenzuarbeiten.
- Sprache: Dein Deutsch ist mindestens auf C1-Niveau. Du kannst dich klar und präzise ausdrücken, egal ob schriftlich oder mündlich.
- Erfahrung: Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kund:innen. Dabei bleibst du stets freundlich, lösungsorientiert und hast ein Gespür für die richtigen Worte.
Was du davon hast:
- Gehalt: Du startest mit 2.300 EUR brutto pro Monat bei Vollzeit-Beschäftigung.
- Homeoffice: Sobald du eigenständig arbeiten kannst, bieten wir dir bis zu 50 % Homeoffice an.
- Flexible Arbeitszeiten: Du kannst bei deinen Arbeitszeiten mitbestimmen.
- Sicherer Arbeitgeber: Dein Job ist bei der Erste Group, einem der größten Konzerne Österreichs.
- Wohlfühl-Vorteile: Essenszuschüsse, kostenloses Obst, Snacks und Kaffee sowie Rabatte und Angebote für deine Gesundheit.
- Vielfalt: Hier arbeiten Menschen.
- Weiterentwicklung: Wir begleiten dich auf deinem Weg.
Wenn wir einmal ehrlich sind: Kundenservicemitarbeiter:in hört sich klein und unspektakulär an - aber hier im s ServiceCenter bist du viel mehr. Du bist eine wichtige Verbindung zwischen Kund:innen und der Erste Bank & Sparkassen. Wir verkaufen nichts, wir helfen Menschen. Wir sind kein Callcenter - wir sind der Service, der den Unterschied macht.
Das war nur ein kurzer Einblick. Wenn du mehr erfahren willst, dann melde dich jetzt bei uns.
Kontakt: Michelle Weiz
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Customer Service Agent (w/m/d) (m/w/d) Arbeitgeber: s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen
Das s ServiceCenter in Wien bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, ist es ein idealer Arbeitgeber für alle, die nicht nur einen Job, sondern auch eine sinnvolle Karriere suchen. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Vorteilen wie Essenszuschüssen und Gesundheitsangeboten, die das Wohlbefinden fördern.
Kontaktdaten:
s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Recruiting-Team
