Systemadministration / Service Delivery Engineer (m/w/d)

Als erfahrener Service Delivery Engineer bist du die Stimme unseres Service-Versprechens zu unseren Kundinnen und Kunden. Eine gesunde Arbeitskultur, ein strukturierter Onboarding-Prozess, gute Betreuung und eine laufende Weiterentwicklung sind uns wichtig. Klingt interessant? Dann lies gerne weiter und lass dich überzeugen, dich bei uns zu bewerben!

Aufgaben

• Selbstständige, strukturierte und termingerechte Bearbeitung von Einmeldungen und Aufgaben via Ticketsystem, Mail und Telefon
• Verantwortung für die laufende Administration und Überwachung der Kundensysteme sowie die Sicherstellung der SLA-konformen Leistungserbringung
• Planung, Inbetriebnahme und Erstkonfiguration neuer Systeme (Server, Switches, Access Points)
• Professionelle Planung, Vorbereitung und Durchführung von gelegentlichen Vor-Ort-Terminen (Wien und NÖ)
• Sicherstellung einer vollständigen, strukturierten und nachvollziehbaren Dokumentation der eigenen Leistungserbringung sowie aller technischen Änderungen an den Kundensystemen
• Proaktive, klare und professionelle Kommunikation innerhalb des Teams sowie gegenüber unseren Kundinnen und Kunden

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Uni/FH)
• Freude an der Kommunikation mit unserer Kundschaft und deiner Kollegschaft
• Verlässliche, eigenverantwortliche Umsetzung deiner Aufgaben
• 3-5 Jahre IT-Administrations-Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Angebot

• Kundenprojekte mit Sinn
• Flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 % Home Office
• Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre und ein kollegiales Umfeld
• Unterstützung in fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung
• Zentrale Lage mit guter öffentlicher Anbindung inkl. Jobticket der Wiener Linien
• Moderne Arbeitsausstattung (Notebook, Smartphone) für effizientes Arbeiten
• Strukturiertes Onboarding

Gehalt

Das tatsächliche Gehalt liegt bei 58.000 EUR brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).

Überstunden

Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Wenn du Teil eines motivierten Teams werden möchtest und Lust auf spannende IT-Projekte in einem modernen Arbeitsumfeld hast, dann bewirb dich jetzt bei uns.

Bewerbungsprozess

• Schritt 1: Bewerbung - Lade deine Bewerbungsunterlagen hoch - wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
• Schritt 2: Feedback - Du erhältst zeitnah eine Rückmeldung zu deiner Bewerbung und den nächsten möglichen Schritten.
• Schritt 3: Online-Interview - In einem ersten virtuellen Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen und sprechen über deine Erfahrungen und gegenseitige Erwartungen.
• Schritt 4: 1-2 Interviews vor Ort - Vor Ort besprichst du deine Erfahrungen mit unserem Abteilungsleiter und bekommst Einblicke in Arbeitsweise und deine zukünftigen Aufgaben.
• Schritt 5: Entscheidung - Nach den Gesprächen melden wir uns zeitnah mit einer finalen Entscheidung bei dir.
• Schritt 6: Onboarding - Zum Start sorgen wir dafür, dass du dich schnell bei uns einfindest und optimal in dein neues Team integriert wirst.

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson: Mag. Yvonne Schaffner HR & Administration Manager